OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y METAS INTERMEDIAS
Enviado por Pamela Canaviri • 29 de Mayo de 2018 • Informes • 1.689 Palabras (7 Páginas) • 175 Visitas
Índice
1. INTRODUCCIÓN 4
2. ASPECTOS FILOSÓFICOS 5
2.1 MISIÓN 5
2.2 VISIÓN 5
2.3 VALORES ORGANIZACIONALES 7
2.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y METAS INTERMEDIAS 7
3. ANÁLISIS DEL ENTORNO 11
3.1. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO 11
3.1.1. Análisis Económico 11
3.1.2. Análisis Político 12
3.1.3. Análisis Tecnológico 13
3.1.4. Análisis Legal 14
3.1.5. Análisis Demográfico 15
3.1.6. Análisis Social 16
3.1.7. Análisis Cultural 17
3.1.8. Análisis Ambiental 18
3.1.9. Conclusión final del Macroentorno 19
3.1.10. Conclusión General 20
3.2. ANALISIS DEL MICROENTORNO 21
3.2.1. Amenaza de nuevos ingresantes 21
3.2.2. Poder de proveedores 23
3.2.3. Poder de los compradores 24
3.2.4. Rivalidad competitiva directa 25
3.2.5. Presión de productos sustitutos 26
3.2.6. Conclusión final del Microentorno 27
3.2.7. Conclusión general 28
3.3. RECOMENDACIONES 29
4. DIAGNÓSTICO INTERNO 30
4.1. INFRAESTRUCTURA 30
4.1.1. Conclusión 30
4.2. RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRATIVOS 31
4.2.1. Conclusión 32
4.3. DESARROLLO TECNOLÓGICO 33
4.3.1. Conclusión 33
4.4. APROVISIONAMIENTO 34
4.5. LOGÍSTICA INTERNA 35
4.5.1. Conclusión 35
4.6. OPERACIONES 36
4.6.1. Conclusión 36
4.7. LOGÍSTICA EXTERNA 37
4.7.1. Conclusión 37
4.8. MARKETING Y SERVICIOS 38
4.8.1. Conclusión 38
4.9. CONCLUSIÓN GENERAL 39
4.10. ANEXOS 40
4.10.1. Índice de Satisfacción Laboral 40
4.10.2. Índice de Satisfacción del Cliente 41
5. MATRIZ FODA 42
5.1. Conclusión Matriz FODA. 43
6. PROPUESTA 44
6.1. Antecedentes/ Introducción 44
6.2. Título de la propuesta 44
6.3. Objetivos de la propuesta 44
6.4. Estrategia funcional de Recursos Humanos 44
6.4.1. Acción 1: Buzón de sugerencias y recomendaciones 45
6.4.2. Acción 2: Diseño de una estructura organizacional 46
6.4.3. Acción 3: Implementación de incentivos salariales 57
6.4.4. Acción 4: Implementación de incentivos para vendedores 60
6.4.5. Acción 5: Préstamo Monetario para salud 61
6.4.6. Acción 6: Implementar área de hidratación 62
6.4.7. Acción 7: Ambientación del área de producción 64
6.5. Estrategia funcional de Logística Externa 65
6.5.1. Acción 1: Implementar 2 puntos de ventas móviles 65
6.5.2. Acción 2: Ampliar los canales de distribución. 67
6.5.3. Acción 3: Elaborar hoja de ruta para cada vehículo 68
6.5.4. Acción 4: Compra de nuevo empaque para distribución 70
6.6. Estrategia funcional de Marketing y Servicios 72
6.6.1. Acción 1: Cambio de imagen (logo) y slogan 72
6.6.2. Acción 2: Modificación del empaque 75
6.6.3. Acción 3: Extensión de línea de empaque 76
6.6.4. Acción 4: Creación de una FanPage 77
6.6.5. Acción 5: creación de una base de datos de los clientes 79
6.6.6. Acción 6: Implementación de PanPuntos 81
6.6.7. Acción 7: Rotulación del vehículo de distribución 83
6.6.8. Acción 8: sorteo para mayoristas y principales consumidores 86
6.6.9. Acción 9: Distribuir stickers para los automóviles de los clientes 88
6.6.10. Acción 10: Alianza estratégica con empresa extranjera (PANETON) 90
6.6.11. Acción 11: Promocionar Panetón 92
6.6.12. Acción12: Incentivo para el día del Padre 92
6.6.13. Acción13: Incentivo para el día de la madre. 93
6.6.14. Acción 14: Participación en la ferias de la mujer 94
6.6.15. Acción15 : Participación en la feria del choripán 97
6.6.16. Acción 16: Tarjeta personales 99
6.6.17. Acción 17: Evento contra Cáncer de Mama 99
1. INTRODUCCIÓN
La “Panadería Warnes” es una empresa boliviana dedicada a la producción y comercialización de diversas clases de pan, siendo los productos con mayor demanda para esta empresa el pan francés y el pan casero con queso.
El
...