ORGANIZACIÓN Y TEORIA DE TAYLOR – DR. ARTURO PACHECO

Marco A. Serrano Lara         Administración Moderna – Sección 3        8/25/2022

ORGANIZACIÓN Y TEORIA DE TAYLOR – DR. ARTURO PACHECO

Son numerosos los artículos y libros destina-dos al análisis de las aportaciones de Frederick Winslow Taylor, algunos de ellos al estudio de su personalidad, como el realizado por Sudhir Kakar, donde lo define como una persona obsesivo-compulsiva, que escapaba de sus problemas gracias al excesivo trabajo y a su obsesión por medir. Este artículo reflexiona sobre el tema del control, del cual Taylor fue pionero.                                                                                 Con él se formalizó la preocupación por el control del proceso de trabajo, e incluso algunas de las técnicas propuestas para su aplicación aún las encontramos en la actualidad.

TAYLOR, LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Y SU INFLUENCIA EN OTROS PAÍSES
Tras una extensa fase de desorden económico en el planeta, la averiguación de resoluciones frente a las crisis se retornó apremiante, había que incrementar la productividad y, a la vez, minimizar los precios en la industria, de forma que Taylor centró su atención en la productividad del trabajo obrero, como lo manifestó en sus primordiales escritos, Shop Management (1903) y The Principles of Scientific Management (1911). Para este creador no existía inconvenientes entre el jefe y el obrero, sino administraciones, procedimientos de trabajo y creencias inadecuadas para la lógica de la producción.                                                                  En su deseo de terminar con lo cual él llamó "bajo rendimiento sistemático" del obrero en la producción planteó un procedimiento de cooperación que asegurara la máxima prosperidad para el jefe, junto con la máxima prosperidad para todos los empleados, con base en 4 principios para incrementar la productividad:
1) El desarrollo de una ciencia del trabajo que permitiera la descomposición de las labores de los obreros en sus actividades más simples (estudios de tiempos y movimientos-uso del cronómetro cuantificándolas y reorganizándolas; 2) La selección científica de los trabajadores y su mejora progresiva mediante entrenamiento; 3) El convencimiento del trabajador por el manager de las bondades de la ciencia, y que aceptara cooperar; y 4) la repartición del trabajo y la responsabilidad casi por igual entre administradores y obreros. Estos principios, que expresan la filosofía de su administración científica, vendrían acompañados de algunas técnicas para su aplicación.

EL SISTEMA DE CONTROL EN LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

El estilo de control propuesto por la administración científica se concentraba principalmente en el proceso de trabajo, de ahí que también se le denominara “ciencia del trabajo” (Friedman, 1977). Este control consistía en la determinación precisa de la manera en que el obrero debe ejecutar sus actividades, lo que rompía con la visión anterior, que exigía tan sólo el cumplimiento estricto de ciertas reglas, en relación con una supervisión, es decir, una administración ordinaria, como él la llamaba.

Este sistema de control que incluía la propuesta administrativa de Taylor estaba compuesto por ciertos elementos interrelacionados; su preocupación principal era el mantenimiento de un ritmo rápido y eficiente del proceso productivo y la disminución del costo de producción. Buscaba el “óptimo” que podía ser obtenido en un día de trabajo, lo que sólo sería posible si combatía aquello que ocasionaba un bajo rendimiento: la inevitable holgazanería procedente de lo que llamó la “flojera sistemática”, cuyo origen se encontraba en el conocimiento y dominio de una actividad por parte del obrero, que utilizaba su favor para definir qué tan rápido debería ser hecho cada trabajo. En este sentido, si el obrero controlaba el proceso de trabajo, entonces habría que dejarlo al control de la gerencia.

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