PROCESO ADMINISTRATIVO. El libro de Louffat

La administración, de acuerdo a Lourdes Münch (2014), es el proceso de coordinación de recursos para obtener la máxima productividad, calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en el logro de los objetivos de una organización.

Me parece que Lourdes Münch aborda de una manera muy interesante la administración en su libro Administración: gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo, es por ello que elegí este recurso para análisis y reporte de lectura. El segundo libro será el de Enrique Louffat, Administración: fundamentos del proceso administrativo. 4a ed.(2015).

Al aplicar el proceso administrativo, estamos trabajando y coordinando los recursos de una manera organizada que permite identificar rápidamente un error y aplicar la medida correctiva con mayor rapidez que si se trabajara en desorden sin aplicar las etapas del proceso, por lo tanto considero muy importante comprender a profundidad las etapas del proceso administrativo y como aplicarlas.

El primer libro, el de Lourdes Münch, aborda el proceso administrativo de manera un poco superficial, es decir no profundiza a comparación del libro de Enrique Louffat, sin embargo lo que aporta este libro en cuestión del proceso administrativo son conceptos claros para comprenderlo, una tabla comparativa y además una especie de cronología sobre diversos criterios del proceso administrativo por diferentes autores.

Lourdes Münch comienza describiendo lo que es un proceso como “el conjunto de pasos o etapas para llevar a cabo una actividad”, posteriormente ofrece como concepto del proceso administrativo al “conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cual se efectúa la administración”.

Me llama la atención que menciona que las etapas del proceso administrativo se pueden dividir en dos fases: una estructural y otra operacional. En la primera entran aquellas actividades de estructuración y diseño de la administración y establece lo que debe hacerse (planeación y organización) y la segunda se implementa lo establecido en la fase anterior refiriéndose a la operación de la empresa (dirección y control).

Otra cosa que se menciona es que a través del tiempo diferentes autores han establecido diversos criterios, nombres y número de etapas en el proceso. Si se observa la tabla de la página 29 (se encontrará en documentos anexos a este reporte) la mayoría de los autores coinciden en las 4 etapas conocidas: planeación, organización, dirección y control. Algunos cambian la planeación por previsión, o incluso manejan ambas etapas dentro del proceso, otros cambian la dirección por coordinación y otras difieren totalmente usando otros conceptos como Deming Edwars que propone las etapas de planear, hacer, verificar y actuar, que en esencia tienen el mismo objetivo que las etapas mencionadas anteriormente.

Lourdes Münch utiliza para análisis las etapas de planeación, organización, integración, dirección y control, con la justificación de que es uno de los criterios más aceptados y que ofrece mayor claridad para fines didácticos.

Para no entrar mucho en detalles en cada una de las etapas, ya que lo haré más adelante con el libro de Enrique Louffat, presento la figura 2.4 donde se resume con un mapa lo que integra cada etapa.

El libro de Louffat se adentra en cada una de las etapas, excepto integración, y de hecho cada una conforma un apartado, parte uno planeación, parte dos organización y así sucesivamente, la manera en como las aborda se me hace bastante clara y dinámica ya que expone casos de aplicación al final de cada parte que terminan por aplicar la teoría a la práctica.

De acuerdo a Louffat, la planeación guía, orienta y ofrece las coordenadas del rumbo

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