PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN BASE A LA HERRAMIENTA DEL “PACTO GLOBAL”

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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ÁREA ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEMINARIO DE FIN DE CARRERA 

TÍTULO: PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN BASE A LA HERRAMIENTA DEL “PACTO GLOBAL”, PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA DE PASTAZA LTDA. AÑO 2021-2022.

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

AUTOR

Gabriela Noemi Quishpe Pacheco

TUTOR

Mgtr. Mónica Patricia Costa Ruiz

Puyo, 31 de enero 2022

1. TÍTULO

Propuesta de un modelo de gestión de Responsabilidad Social en base a la herramienta del “Pacto Global”, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Pastaza LTDA. Año 2021-2022.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. Enunciado

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un compromiso voluntario que asume una empresa con la sociedad, y aplica tanto a nivel interno como externo de la empresa. A nivel interno la empresa tiene la responsabilidad de asegurar el bienestar del personal y del ambiente laboral. 

Aquí se incluye el manejo del recurso humano, condiciones laborales de los empleados, beneficios que reciben dentro de la empresa, consideración de la salud física y mental de los empleados, asegurar un ambiente/espacio de trabajo con las medidas de seguridad adecuadas y que sea agradable para los trabajadores, salarios adecuados, políticas ambientales internas, entre otros.  

A nivel externo, la empresa tiene responsabilidad con la sociedad de llevar a cabo sus operaciones de una forma ética, buscando tener el menor impacto negativo ambiental posible y buscando contribuir de una forma positiva en los tres sectores de la triple cuenta de resultados: personas, planeta y economía. (Universidas Galileo, 2021)  

¿Por qué es importante la RSE en una empresa? 

Tradicionalmente el único fin de la empresa era generar ganancias para los accionistas, sin embargo, desde la revolución industrial el rol de la empresa ha evolucionado. Actualmente las empresas son parte de la sociedad, y como tal tienen responsabilidades.

Además de la responsabilidad tradicional de generar ganancias, las empresas ahora deben tomar en consideración los aspectos sociales y ambientales.  La RSE contribuye al bienestar de todos los actores involucrados.   

Algunas de las ventajas de la RSE pueden ser:  Al cumplir con las necesidades de sus stakeholders (clientes, proveedores, público general, empleados, comunidades, y accionistas) la empresa asegura su éxito continuo (Cheers, 2011, p. 8).

El valor económico de la RSE ha aumentado. Los consumidores exigen más que un “producto” de sus marcas favoritas. Los empleados eligen trabajar para empresas que tienen un buen sistema de valores. Los shareholders se ven más inclinados a invertir en negocios que tengan buenas reputaciones corporativas (Cheers, 2011, p. 21).

Invertir en programas de RSE es crítico en ayudar a las empresas a mantener reputaciones positivas con sus stakeholders. Sin eso la empresa podría sufrir de: pérdida o disminución de ventas, publicidad negativa y una fuerza laboral descontenta (Cheers, 2011, p. 22).  

Riesgos de no cumplir con la Responsabilidad Social Empresarial

Según Francisco Blanco Bermúdez, Doctor en Economía de la Empresa por la Universidad Autónoma de Madrid y Fernando Gallardo Olmedo, Universidad Autónoma de Madrid los riesgo se clasifican en :

Riesgos asociados al medio ambiente:

• Elevadas emisiones de gases de efecto invernadero
• Contaminación del agua
• Baja eficiencia en el uso del agua en los procesos productivos
• Baja eficiencia en el uso de materias primas en los procesos productivos
• Baja eficiencia en el uso de energía eléctrica en los procesos productivos
• Aumento de la temperatura del aire
• Aumento de la temperatura del agua del mar
• Aumento del nivel del mar

Riesgos que combinan medio ambiente y social:

• Daños a comunidades humanas con raíces en territorios
• Daños a la biosfera
• Malas prácticas con animales en procesos productivos
• Falta de respeto a los derechos de animales

Riesgos sociales:

• Producción de bienes poco saludables
• Distorsión en la información sobre productos y trazabilidad
• Mal uso de datos personales
• Difusión de noticias y hechos falsos
• Falta de motivación de los trabajadores
• Discriminación entre los trabajadores
• Dificultades para la conciliación de vida laboral y personal
• Deficiencias en la mejora del capital intelectual
• Tensiones en las relaciones con proveedores

Riesgos vinculados con la gobernanza:

• Falta de diversidad en los consejos de administración
• Políticas deficientes de remuneración a la alta dirección
• Deficiencias en la transparencia y comunicación con los accionistas y otros grupos de interés
• Deficientes políticas de RSE
• Participación en actividades de corrupción
• Pago de impuestos no acorde con los beneficios reales obtenidos

En cuanto al impacto financiero que tendría la materialización de los diferentes riesgos señalados se puede concretar en los siguientes aspectos:

• Modificaciones regulatorias con efectos negativos en el negocio de la empresa.
• Multas y sanciones.
• Deterioro del valor reputacional, con el consiguiente efecto en un empeoramiento de la posición competitiva de la empresa que genera pérdidas de ventas e ingresos.
• Empeoramiento de la posición competitiva de la empresa por mayores costes que los competidores o por una productividad de los recursos humanos más baja que los competidores.
• Deterioro de activos con las consiguientes pérdidas patrimoniales y disminución en la capacidad de generar ingresos. (Francisco Blanco Bermúdez, 2018)

CACPE PASTAZA, institución Cooperativa Financiera , creada en 1986 como Cooperativa de Pequeños Comerciantes de Pastaza; en el año de 1987 se funda como Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Pastaza, cuyo objetivo es brindar a sus socios soluciones económicas que le permitan desarrollar sus actividades comerciales, enfocados principalmente en la microempresa, siempre enmarcados con responsabilidad social hacia la comunidad. (Cacpepas, 2017)

La institución Cooperativa Financiera está comprometida con la Responsabilidad Social Empresarial(RSE), con actividades que  van encaminadas en los tres ejes fundamentales: Social, Ambiental y Económico. Actualmente cuenta con tres proyectos: Fundación unidos contra el cáncer, Escuela de fútbol Cacpe Pastaza y Reconocimiento a la excelencia académica.

Se puede decir que la gestión que ha venido realizando es buena pero puede mejorar ya que su estrategia se basa en principios de RSE tradicionales que no abarcan todos los sectores involucrados de la comunidad y que muchas empresas están cambiando. Un claro ejemplo es Banco del Pacifico que desde febrero 2021 implementó a su modelo de gestión de las mejores prácticas de sostenibilidad y es parte del Pacto Global y están comprometidos con principios basados en: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción. Por lo que considero que la institución requiere mejorar su modelo de gestión alineando sus estrategias con base a la herramienta del “Pacto Global  de la Naciones Unidas”, que es un llamamiento a  las empresas para que incorporen 10 principios universales relacionados con los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción en sus estrategias y operaciones, así como para que actúen de forma que avancen los objetivos sociales y la implementación de los ODS.

PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS

El ex secretario general de las Naciones Unidas, Kofi Annan, 20 años atrás, convocó al sector privado a contribuir con el desarrollo sostenible a través de Pacto Global. Su consigna: “Si vamos a seguir viviendo juntos en esta Tierra, todos debemos ser responsables de ella”.

Pacto Global propone aprovechar la fuerza de la acción colectiva para fomentar la responsabilidad cívica de las empresas, de modo que puedan contribuir a la solución de los retos que plantea la globalización. De esta forma, el sector privado en colaboración con otras entidades de la sociedad puede aportar activamente para hacer realidad la visión del Secretario General: una economía mundial más sostenible e inclusiva.

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