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PROYECTO PROFESIONAL Análisis crítico de las funciones de la administración


Enviado por   •  4 de Febrero de 2018  •  Documentos de Investigación  •  856 Palabras (4 Páginas)  •  730 Visitas

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Nombre de la materia:

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Nombre del Profesor:

NALLELY GARIBAY PALACIOS

Nombre del alumno:

HUGO ALEJANDRO MORALES LOPEZ

PROYECTO PROFESIONAL

Análisis crítico de las funciones de la administración.

SEMANA 1

Índice   

Introducción

Desarrollo

1.-Nombre de la empresa

    1.1.-Actividad o giro empresarial

    1.2.-Reseña histórica

2.-Analisis FODA

Conclusiones

Reflexiones

Análisis

Bibliografía

   

Introducción

El Proyecto Profesional consiste en realizar el análisis crítico y la evaluación de las funciones de la administración. Mediante él pondrás en práctica habilidades y destrezas para aplicar con eficacia herramientas actualizadas del modelo de administración en las organizaciones. Además te será útil para analizar y argumentar las tendencias de gestión de empresas con base en el contexto nacional y en el impacto de la globalización en el mundo de los negocios.

Desarrollo:

1.-Nombre de la empresa

En este proyecto se revisara la situación de la empresa Coppel sa de cv.

[pic 4]

    1.1.-Actividad o giro empresarial

Empresa de retail, con servicios financieros que actualmente tiene presencia en 3 paises, Mexico, Argentina y Brasil.

    1.2.-Reseña histórica

Acerca de nosotros

Misión

Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra a crédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia.

Visión

  • - Lograr la preferencia del cliente con base en atención y servicio.
  • - Trabajar en forma sencilla en beneficio del cliente.
  • - Partir del principio de que todos los clientes son dignos de crédito.
  • - Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito.
  • - Manejar las mejores marcas de productos nacionales e importados.

Historia

El origen de tiendas Coppel se remonta a 1941, cuando don Luis Coppel Rivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladarse de Mazatlán a Culiacán, Sinaloa para establecer una tiendita que se llamó El Regalo y que con el tiempo terminó vendiendo radios y relojes.

Después de la Segunda Guerra Mundial, los clientes no tenían liquidez para comprar de contado, por lo nace en ellos el deseo de obtener crédito. Entonces, Don Luis Coppel y su hijo Enrique decidieron invertir todo su capital ahorrado para vender muebles a crédito en cómodos abonos semanales. Así, confiar en la palabra del cliente convierte a El Regalo en una tienda mueblera con sistema de crédito y es justo cuando adopta el nombre de Coppel: la forma en que la llamaban los clientes. Con el paso del tiempo se introdujeron nuevas líneas de productos, entre ellas el área de ropa.

El resto es una historia de trabajo y dedicación basada en principios sólidos, como la sencillez, la confianza y el diálogo con el cliente.

2.-Analisis FODA

FORTALEZAS

  • Servicio al cliente: los precios, la publicidad, las compras y el entorno están al alcance de todo tipo de clientes.

  • Medio ambiente: Coppel es una empresa comprometida con el medio ambiente, las políticas de procesos incluyen poder reciclar todo aquel material que se pueda rescatar, como son: cartones, plásticos, madera, por solo mencionar algunos.

  • Personal: busca tener personal con valores, respetando la cultura de cada uno e invierte por la capacitación de su materia  humana, implementa procesos para que el personal siempre este motivado.
  • Logística: una capacidad de producción alta con bajos costos.

OPORTUNIDADES

El uso de las nuevas tecnologías, ventas por internet, desarrollo de plataforma competitiva.

Abarcar un mercado más grande, no solo mercado popular (clase baja) acercarse a clase media.

Reafirmar los nuevos conceptos de negocio que se tienen (afore Coppel, tiendas nuevo prototipo)

Ser una tienda que sea del agrado de las nuevas generaciones (clientes nacidos del 2000 en adelante)

Terminar de abarcar todo el territorio nacional con tiendas, mini tiendas y zapaterías Coppel Canadá

Implantar la filosofía Coppel a cada puesto dentro de la empresa.

Generar ofrecer más y mejor seguridad a colaboradores, clientes y proveedores en sus instalaciones.

DEBILIDADES

  • Falta de capacitación en áreas específicas: esto consiste en la profunda capacitación del personal que restablece el sistema cuando hay fallas de red.

  • Clientes z: Coppel categoriza a sus clientes por puntualidad de pago, los clientes z son aquellos que  han dejado vencer su cuenta por periodos de tiempo demasiados extensos, esto provoca perdida monetaria directa para la empresa.

  • Falta de seguridad en sucursales: Coppel ha logrado influir en el mercado popular, sin embargo no está exenta a la inseguridad que se pueda presentar en determinadas ciudades como robos, asaltos y saqueos.

AMENAZAS

La inseguridad que se vive a nivel nacional.

Los problemas socioeconómicos que se tiene a nivel nacional.(clientes dejen de comprar)

El dejar de ser la tienda favorita del mercado popular, (misión de Coppel), y perder clientes por ello.

La nueva competencia, competencia tradicional y  nueva competencia  a través de nuevas empresas o empresas transnacionales que están llegando a México.

Posibles desastres naturales (huracanes, temblores)

No competir en las empresas que utilizan nuevas tecnologías (Amazon, mercado libre... etc.)

La publicidad negativa que se pueda crear por clientes.

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