Preguntas administrativo

1.- ¿Quién es el padre del Proceso Administrativo?

R= Henry Fayol

2.- Serie o secuencia de actos regidos por un conjunto de reglas, político y/o actividades de planeación, organización, dirección y control desempeñados para determinar y alcanzar los objetivos con el uso de recursos humanos, técnicas y materiales

R= Proceso Administrativo

3.- Funciones fundamentales del proceso administrativo:

R= Planeación, Organización, Ejecución y dirección y control

4.- ¿Cuáles son las características del Proceso Administrativo?

R= Se basa en una serie de atributos: Dinamismo, integridad, autorregulación y multidisciplinaria

5.- ¿Cuáles son las características del proceso administrativo?

R= 1.- Móvil

2.- No tiene comienzo ni final

3.- No tiene secuencia fija de acontecimientos

6.- ¿Cuáles son las etapas de la Planeación?

R= Metas, Objetivos, Estrategias y Planes

7.- ¿Cuáles son las etapas de la Organización?

R= Estructura, Administración de Recursos Humanos y Financieros

8.- ¿Cuáles son las etapas de Dirección?

R= Motivación, Liderazgo, Comunicación asertiva, Comportamiento individual y de grupo

9.- ¿Cuáles son las etapas del control?

R= Normas, Medidas, Comparaciones, Acción

10.- ¿Cuáles son las dos fases del proceso administrativo?

R= Mecánica y dinámica

11.- ¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo que se encuentran en la fase mecánica?

R= Organización y Planificación

12.- ¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo que se encuentran en la fase Dinámica?

R= Control y Dirección

13.- Es la herramienta para administrar las relaciones con el futuro:

R= Planeación

14.- Se basa en dividir el trabajo y atribuir responsabilidad y autoridad al personal:

R= Organización

15.- Realizar actividades mediante la aplicación de energía fisca, intelectual e interpersonal para ofrecer productos, servicios e ideas:

R= Dirección

16.- Es el proceso de producir información para tomar decisiones sobre la organización de objetivos:

R= Control

17.-¿cómo define Philip Crosby “calidad”¬¬?

Como hacer las cosas bien y a la primera

19.- ¿quién es considerado el pionero de la calidad?

Donabedian

20.- Cumple con los estándares de la calidad

ISO 9000

21.- ¿qué toman en cuenta las enfermeras en la calidad de los cuidados?

La relación coste-eficacia

22.-Medida cuantitativa que puede usarse de guía para controlar y valorar la calidad de actividades en la atención a pacientes

Indicador de calidad

23.- ¿qué es calidad?

Es la satisfacción de las necesidades

24.- ¿a qué presiones están sujetas las instituciones de salud?

Incremento de las restricciones presupuestarias, evolución socioculturas del usuario y cambios en las expectativas de los trabajadores

25.- ¿cuál es la razón de ser de las y los enfermeros?

Proporcionar los cuidados de calidad

26.- ¿qué autor dice que “la calidad es gratuita aunque no es un regalo. Lo que cuesta dinero es no hacerlo bien a la primera”?

Philip Crosby

27.- ¿cuáles son las dos ideas en las que se apoya para la búsqueda de calidad?

El reconocimiento del personal para poder contribuir a la mejora del servicio y contribuir a hacer dinámico lo que parece estático

28.- ¿qué hay detrás de un indicador centinela?

Graves problemas de la calidad de atención

29.-Menciona al menos dos características de un indicador de calidad

No es una medida directa, marca una tendencia de aspectos

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