Semana 4 introducción a las relaciones públicas

Importancia de la comunicación en la empresa

Claudia Tamara Luengo Rodriguez

Introducción a las Relaciones Públicas

Instituto IACC

02-03-2020

Desarrollo

Describa la situación real o ficticia en una empresa u organización, en la cual se detecte un problema que haga necesario mejorar la comunicación externa.

Por ejemplo, el programa ELIGE VIVIR SANO (EVS) del Ministerio de Salud, es un esfuerzo de Estado, en pro de construir una política institucional en promoción de la salud, la cual va asociada a la Estrategia Nacional de Salud, como prioridad sanitaria con tope el año 2020, “el éxito de sus resultados, dependen de la articulación de la política sanitaria con otras políticas públicas del Estado, que considera los determinantes sociales de la salud en el proceso salud-enfermedad”

https://www.minsal.cl/promocion_participacion_evs/

Ahora, el problema detectado a simple vista es el título del programa, que si bien es cierto, el fondo o el espíritu del programa son “ideales”,  para quienes creen que la población es libre de decidir, cambiar su rutina por hábitos de vida saludables, hay quienes creemos que NO TODOS pueden elegir vivir sano, en este caso, las personas vulnerables no pueden elegir.

Dentro del plan de salud pública que creó este programa, también enfocó un número importante de mensajes que trataban de implantar la idea de que, en materia de salud, esta depende de las elecciones que cada ciudadano adopte.

Por ejemplo [pic 1]

“Elige Prevenir el Hanta”

“Elige amamantar[pic 2]

“Elige cuidarte del sol”

[pic 3]

La base de este programa (EVS) se entiende en que cada individuo puede escoger sobre sus hábitos de vida, por lo tanto, una vez que la persona tenga o reciba la información, se motivará en realizar una buena elección, pero… ¿qué pasa cuando los “determinantes sociales de la salud”, están “en contra” de la “elección  a vivir sano”?, cuando nuestra realidad socioeconómica nos impide a elegir debido a que no contamos con los privilegios de algunos. De acuerdo a un informe sobre determinantes sociales de la OMS (https://www.who.int/social_determinants/final_report/key_concepts/es/) “en todos los países, con independencia de su nivel de ingresos, la salud y la enfermedad siguen  un gradiente social: cuanto más baja es la situación socioeconómica, peor es el estado de salud”

Ante este ENORME PROBLEMA, es preciso, como uno de los instrumentos a usar sea cambiar el comunicado de prensa, ELEGIR VIVIR SANO, debe ser privilegio de todos, el comunicado debe tener presente a todo el público (tomando en cuenta que es un comunicado de gobierno), debe ser un comunicado que se recuerde fácilmente, transmitiendo en el mensaje de que el Gobierno también es parte de los cambio de hábitos de vida saludable y de la promoción de la salud.  Los medios que establecerán una comunicación externa, deben ser amigables, fluidos y de fácil comprensión (logos, afiches, volantes, web site, redes sociales). La comunicación externa con la población debe ser de equidad en cuanto al acceso a las condiciones que permitan tener una vida saludable.

Bibliografía

Las fuentes usadas están insertas en el espacio que fueron mencionadas.

...