Síndrome de Burnout y Calidad de Vida Profesional en Bomberos ULA durante la pandemia Covid 19

Universidad de los Andes[pic 1]

Facultad de Medicina

Departamento de Medicina Preventiva y social

Cátedra de Bioestadística

Universidad de los Andes[pic 2]

Facultad de Medicina

Escuela de Medicina

Departamento de Medicina Preventiva y social

Cátedra de Bioestadística

Síndrome de Burnout y Calidad de Vida Profesional en Bomberos  ULA durante la pandemia Covid 19. Mérida – Venezuela

                                                                                                                                                          Integrantes:

Gebran Parada María Fernanda C.I 27.914.395

Granda Chacón Kevin Jhonhanderson C.I 27.232.257

Toro López Raquel Andrea C.I 24.196.030

Tutor:

Prof. Yorman Paredes.

Mérida, Venezuela Agosto de 2020

Índice de Contenido

Introducción        IV

Capítulo 1: El Problema        5

Objetivo General        5

Objetivos Específicos        5

Planteamiento del problema        5

Formulación del problema        6

Justificación        7

Capítulo 2: Marco Teórico        9

Antecedentes de la investigación        9

Bases Teóricas        12

Salud Laboral        12

Estrés laboral        13

Síndrome de Burnout        13

Dimensiones del Síndrome de Burnout        14

Calidad de Vida Laboral        14

Clasificación de los factores de la Calidad de Vida Laboral        15

Test de Calidad de Vida Profesional (CVP – 35)        16

Capítulo 3: Marco Metodológico        17

Tipo de investigación        17

Diseño de investigación        17

Población y Muestra        17

Técnica de recolección de datos        17

Instrumento de recolección de datos        17

Análisis de datos        18

Cronograma de actividades        18

Operacionalización de variables        19

Referencias Bibliográficas        20

Introducción

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Capítulo 1: El Problema

Objetivo General

        Determinar la presencia del Síndrome de Burnout y los niveles de Calidad de vida profesional  en los funcionarios del cuerpo de Bomberos Universitarios de la Universidad de Los Andes Mérida durante el primer trimestre de la pandemia Covid-19. (es un solo verbo)

Objetivos Específicos

• Evaluar las características sociodemográficos del personal de la Unidad de Bomberos ULA Mérida.
• Determinar la presencia del Síndrome de Burnout en la Unidad de Bomberos ULA Mérida
• Determinar los niveles de Calidad de Vida Profesional presentes en la Unidad de Bomberos ULA Mérida

Planteamiento del problema

        El departamento de Bomberos Universitarios es una unidad operativa encargada de salvaguardar la vida y los bienes de la Universidad de Los Andes, frente a situaciones que representen amenaza, vulnerabilidad o riesgo, promoviendo la aplicación de medidas tanto preventivas como de mitigación, atendiendo y administrando directa y permanentemente las emergencias.

        Realizan labores de prevención, protección combate y extinción de incendios, atención prehospitalaria y búsqueda y rescate en situaciones de riesgo en las zonas que comprende el área Universitaria y otras donde se requiera su participación (Universidad de Los Andes). Los mismos laboran bajo estrictas condiciones y largas jornadas laborales, por lo que el personal está sometido a altos niveles de estrés y de forma crónica, pudiendo en ocasiones no ser manejado eficientemente por algunos de sus trabajadores. Adicionalmente, la situación socioeconómica nacional afecta directamente al personal de la institución, el cual no cuenta con unas condiciones de calidad de vida profesional óptimas para desempeñar su labor, por tal motivo, existe un desgaste emocional o físico que se refleja en el trato a los demás, incluidos los pacientes, se presenta ausentismo laboral, irritabilidad,… Convirtiéndolos en parte de las estadísticas del Síndrome de Burnout.

        La pandemia del Covid 19, por si misma una nueva crisis, que refleja en la población en forma de  temor, ansiedad, angustia y depresión pero en los trabajadores de salud pueden experimentar otros factores de estrés adicionales: Estigmatización por trabajar con pacientes del virus COVID-19 y poder contagiar a familiares o amigos; medidas estrictas de bioseguridad; mayor demanda en el entorno laboral; capacidad reducida para beneficiarse del apoyo social debido a los intensos horarios laborales; capacidades de personal o energía insuficientes para implementar la autoasistencia básica (OPS,2020).

        Debido a la importante labor que realiza el personal de Bomberos Universitarios ULA, es importante determinar la presencia del Síndrome de Burnout, ya que esto representaría un riesgo en la atención a la colectividad, sus familias y para ellos mismos. Los resultados que se obtengan por medio de evaluaciones sociodemográficas y el Test de Maslach, determinarán si hay una incidencia del Síndrome de Burnout en el personal de dicha Unidad y mediante un Test de Calidad de Vida Profesional, evaluar las condiciones laborales, permitiendo así idear una serie de recomendaciones que permitan tomar medidas de prevención y optimización del manejo de las personas afectadas.

Formulación del problema

        Por lo anterior expuesto surgen las siguientes interrogantes:

1. ¿Cuáles son las características sociodemográficos del personal de la Unidad de Bomberos ULA Mérida?
2. ¿Hay presencia del Síndrome de Burnout en la Unidad de Bomberos ULA Mérida?
3. De haber incidencia del Síndrome de Burnour en la Unidad de Bomberos ULA Mérida, ¿Cuáles son lascausas?
4. ¿Cómo son los niveles de Calidad de Vida Profesional presentes en la Unidad de Bomberos ULA Mérida?

Justificación

            Durante la creciente crisis sanitaria mundial, se ha visto con gran preocupación como el sistema de respuesta  en emergencia posee gran demanda de pacientes con dicha patología como lo es el Covid 19, por tal motivo se crea una gran interrogante, y es como están afrontando esta situación los Bomberos Universitarios de la Universidad de los Andes y el personal de primera respuesta en situaciones de emergencia,  de igual forma cuestionarse como son las jornadas laborales y si  el personal habrá sufrido algún  tipo de trauma producto de las incontables atenciones, lesionados, muertes por esta nueva situación nacional y mundial Covid 19.

           La amplitud de la crisis sanitaria mundial no es algo nuevo para el sistema de emergencia.  La falta de alimentos y servicios de primera necesidad como lo son: el agua, la luz y el combustible. De allí deriva un sueldo que cubra las necesidades básicas, la falta de insumos para un servicio de calidad. Lo cual hace que se promueva la deserción y el abandono de cargos.

           De igual forma es innegable la necesidad de comprender el desenvolvimiento del personal de emergencias para poder interpretar correctamente la calidad de servicio prestado, el interés por mantener una formación actual que permita conocer lo que ha caracterizado la vida del sistema de emergencia, aliviar el sufrimiento humano y salvar vidas.

        La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el estrés laboral como: “la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, que ponen a prueba su capacidad de afrontar la situación”, asimismo establece que el trabajador puede manifestar deterioro físico y/o emocional, disminuir el rendimiento laboral e incluso tener problemas a nivel familiar y personal.

        “Una mala organización del trabajo, es decir, el modo en que se definen los puestos y sistemas de trabajo, y la manera en que se gestionan, puede provocar estrés laboral. El exceso de exigencias y presiones o la dificultad para controlarlas pueden tener su origen en una definición inadecuada del trabajo, una mala gestión o la existencia de condiciones laborales insatisfactorias. Del mismo modo, estas circunstancias pueden hacer que el trabajador no reciba suficiente apoyo de los demás, o no tenga suficiente control sobre su actividad y las presiones que conlleva”… (OMS, 2004).

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