La evolución del marketing digital en la productividad de las empresas post pandemia COVID-19
Enviado por Luz Ani Peña Gutierrez • 16 de Febrero de 2023 • Documentos de Investigación • 2.204 Palabras (9 Páginas) • 66 Visitas
[pic 1]FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ARTÍCULO DE REVISIÓN
La evolución del marketing digital en la productividad de las empresas post pandemia COVID-19
PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE
BACHILLER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUTORES
Angelo Vega Caceres (0000-0002-4890-3810)
Cruzmarbel Martinez Mendoza (00000-0002-0565-4295)
Luis Antonio Loayza Carrasco (0000-0003-0456-0614)
Luz Ani Peña Gutierrez (0000-0001-6907-2633)
Naomi Kriss Lopez Quispe (0000-0003-2585-2384)
ASESORA
Dra. Patricia Maribel Yllescas Rodríguez (0000-0002-4244-8167)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Marketing y comercio exterior
LIMA, PERÚ, DICIEMBRE DE 2022
La evolución del marketing digital en la productividad de las empresas post pandemia COVID-19
The evolution of digital marketing in the productivity of post-COVID-19 pandemic companies
Angelo Vega Caceres (0000-0002-4890-3810)
vega.caceres@autonoma.edu.pe
Cruzmarbel Martinez Mendoza (00000-0002-0565-4295)
cmartinezm@autonoma.edu.pe
Luis Antonio Loayza Carrasco (0000-0003-0456-0614)
Luz Ani Peña Gutierrez (0000-0001-6907-2633)
lpenag@autonoma.edu.pe
Naomi Kriss Lopez Quispe (0000-0003-2585-2384)
nlopez@autonoma.edu.pe
Universidad Autónoma del Perú
investigacionua@autonoma.pe
Resumen
Diversos estudios acerca de la evolución del marketing digital han abordado debido a los cambios en el comportamiento de compra de los clientes que han afectado en gran medida a las empresas, más aún hoy con la emergencia sanitaria nacional en la que muchas empresas se han visto obligadas a cerrar, lo que ha afectado en gran medida sus resultados y la economía en general. El objetivo del presente trabajo ha sido identificar la relación que existe entre el marketing digital y productividad en las empresas en esta crisis provocada por el coronavirus, ya que el marketing digital es uno de los factores de éxito más representativos de una organización. Las fuentes de información fueron la base de datos: ProQuest, Scielo, Redalyc, Dialnet, Tesis y Artículos considerando la información publicada en el periodo compuesto entre los años 2017 a 2022. Los estudios analizados fueron de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y transversal con un alcance correlacional; con una población y muestra de 20 a 50 personas. Se concluyó que la relación entre el marketing digital y productividad en las empresas es directa ya que es fundamental para evitar la desaparición de una empresa que no sabe cómo sostener un negocio en esta situación.
Palabras clave: Marketing digital, productividad, empresas, COVID-19.
Abstract
Various studies about the evolution of digital marketing have addressed due to the changes in the purchasing behavior of customers that have greatly affected companies, even more so today with the national health emergency in which many companies have been forced. to close, which has greatly affected its results and the economy in general. The objective of this work has been to identify the relationship that exists between digital marketing and productivity in companies in this crisis caused by the coronavirus, since digital marketing is one of the most representative success factors of an organization. The sources of information were the database: ProQuest, Scielo, Redalyc, Dialnet, Thesis and Articles considering the information published in the period comprised between the years 2017 to 2022. The studies analyzed had a quantitative approach, with a non-experimental and cross-sectional design. with a correlational scope; with a population and sample of 20 to 50 people. It was concluded that the relationship between digital marketing and productivity in companies is direct since it is essential to avoid the disappearance of a company that does not know how to sustain a business in this situation.
Keywords: Digital marketing, productivity, companies, COVID-19.
- Introducción
La pandemia Covid-19 afectó en el año 2020 cambió rotundamente las estrategias, ideas, conceptos que teníamos como modelo de negocio estable a diversas industrias, en algunas con un impacto negativo, pero en otras presentó oportunidades, como es el caso del comercio electrónico. En esta investigación se busca establecer si efectivamente la evolución en el área del marketing digital luego de la pandemia del Covid-19, es la mejor opción para impulsar el crecimiento de un emprendimiento, ya que en el mercado peruano todavía existe mucha desconfianza hacia las negociaciones, compras por internet, y también identificar aquellas estrategias que mejor se adapten a los objetivos de cada empresa. La Capiella es una empresa peruana de la industria textil que comercializa ropa para bebés y niños elaborada de algodón pima y con diseños inspirados en la cultura peruana. Esta marca tiene por objetivos impulsar el crecimiento en ventas, tanto incrementando el volumen de ventas como por expansión de mercado, y mejorar su posicionamiento en la mente de los consumidores.
La productividad de las empresas decayó debido a la disminución del recurso humano ya que las personas preferían su seguridad, la forma en la cual las empresas utilizaban este recurso cambió y se tuvieron que adaptar a las nuevas formas de producción ya que muchos implementaron la tecnología para poder agilizar y mejorar el nivel productivo lo cual les permitió cumplir con la demanda de sus clientes. De igual manera el marketing tuvo un cambio muy notorio con el cual las empresas se llegaron adaptar a las nuevas tendencias con la implementación de redes sociales, sitios web y uso de aplicaciones que facilitarán a los clientes satisfacer sus necesidades con sus bienes o servicios.
En la actualidad el marketing digital se ha implementado en casi todas las empresas y son muy pocas las cuales aún no se adaptan a estas nuevas tendencias.
El primer paso fue identificar la situación actual en la que se encuentran las industrias peruanas para proceder a definir los objetivos de la investigación, lo cual permitió ver la importancia de este estudio. A raíz de la pandemia se han desarrollado muchos emprendimientos en distintos rubros, pero es complicado saber hacia dónde orientar los esfuerzos ya que los emprendedores manejan un presupuesto muy limitado, y es ahí justamente donde esta investigación ayudará no solo a las grandes empresas sino a distintos emprendedores que quieran usar la información encontrada o el modelo de estudio para aplicarlo en el rubro en el que se desempeñen, y así tener una orientación acerca de las estrategias de marketing digital que mejor se acomoden a su negocio.
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