TOYOTA

TOYOTA

MISIÓN

Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.

VISIÓN

Tenemos lideres en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largo plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza

FILOSOFIA

• Toyota, símbolo mundial de calidad automotriz.

• Toyota, la compañía automotriz más respetada a nivel mundial.

• Toyota, líder en satisfacción al cliente.

• Toyota, es la 1´. Compañía automotriz en el mundo.

• Toyota, cero defectos en la fabricación de sus automóviles.

• Toyota, salo hay un camino, ser los mejores.

• Filosofía Kaizen, mejoramiento continuo involucrando todas las áreas.

VALORES

• Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes.

• Lealtad: Formamos parte de la “Familia Toyota”, conduciéndonos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales de la organización.

• Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y a su entorno.

• Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de la empresa.

• Confianza: Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente.

Toyota cubre los objetivos de su plan de acción medioambiental para 2010

Toyota Motor Corporation (TMC) anunció en un comunicado que ha alcanzado "la mayoría" de los objetivos del Plan de Acción de la empresa para 2010 y que ahora trabaja en la actualización de ese instrumento y la creación de la hoja de ruta que permitirá a la organización "cubrir nuestros objetivos a corto, medio y largo plazo".

Desde 2005, fecha de inicio del Plan de TMC, la empresa trabaja con sus distribuidores en las cinco líneas básicas del plan, que incluyen energía y calentamiento global, reciclaje de residuos, calidad atmosférica y gestión medioambiental.

TMC también está trabajando para garantizar la eliminación adecuada de los residuos, el agua residual y los refrigeradores de aire acondicionado en el nivel del concesionario, "ya que los distribuidores constituyen un punto de contacto con los clientes". Tanto en EEUU como en Europa, "TMC está trabajando en la mejora de las actividades de los concesionarios".

La empresa apunta que "Toyota Canarias está en vanguardia de las certificaciones medioambientales de sus actividades, respaldadas con inversiones importantes que la convierten en una empresa coeficiente y de referencia en el sector en Canarias".

Estrategias

la estrategia de largo plazo de Toyota involucra desarrollar autos globales y regionales para competir en todo el mundo con una línea completa de productos. Se lograrán las metas con una combinación de kaizen (mejoramiento continuo) y kakushin (innovación radical), y la visión para el futuro es el auto de ensueño, un vehículo que: limpia el aire, evita accidentes, promueva la salud, genera entusiasmo y de menor consumo.

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