Toyota

• Toyota, empresa multinacional japonesa,fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda.En julio de 2006, Toyota pasó a Ford en ventasde automóviles, en el año 2007 pasó a ser elprimer fabricante mundial de automóvilesadelantando a General Motors, y se especulaque en este año 2008 habrá una producción yventas aproximadas de 9,8 millones devehículos junto con ventas crecientes.Líder en la industria del automóvil presentandouna caja de cambios automática de ochovelocidades, guía de tráfico en tiempo real conreasignación de ruta dinámica y un controlclimático de cuatro zonas con tecnología deinfrarrojos en algunos de sus modelos.

• • Simboliza las características avanzadas y la fiabilidad del EL producto.EMBLEMA • El diseño básico del logo Toyota consiste en tres elipsesDE TOYOTA entrelazadas. En términos geométricos, una elipse contiene dos puntos centrales: uno de estos puntos representa el corazón de nuestros clientes, y el otro el corazón de nuestro producto, la elipse une los dos corazones. • La combinación vertical y horizontal de las elipses simboliza la “T” de Toyota, y el espacio en el fondo representa el permanente avance tecnológico de Toyota y las ilimitadas oportunidades de continuar adelante. • La elipse interna vertical representa a nuestros clientes. La elipse interna horizontal significa nuestra promesa de satisfacción a dichos clientes, y la elipse exterior representa nuestra promesa al futuro.

• EL LIBRO EL DESARROLLO DE PRODUCTOS EN TOYOTA (2003)Por qué su sistema es cuatro veces más eficaz ycómo puede implementarlo en su empresa. -Michael N. Kennedy.“El mejor enfoque es hacer un gran cambio deforma rápida y con decisión, y luego mejorar lasoperaciones continuamente mediante losmodelos de cambio continuo.”

• EL AUTOR MICHAEL N. KENNEDYExperiencia más de 35 años en el rediseño de procesosempresariales.Ingeniero en jefe de proyectos de desarrollo en la empresaTexas Instruments.Desarrolló la estrategia para la automatización del diseño detodo el sector del negocio de defensa.Consultor del Centro Nacional de Ciencias de la Fabricación yde importantes empresas como General Motors, UnitedTechnologies, Allied Signal y Delphi.

• • Toyota busca cambiar el proceso basado en tareas, para cambiar las necesidades del cliente, de la sociedad y tomando en cuenta los requerimientos ecológicos- ambientales.• Para esto se necesita un enfoque integral, basado en el trabajo en grupo con un líder que los guíe y pida con urgencia que se de un proceso de cambio; el cambio, necesita una realineación organizacional y recurso humano capacitado.

• • Para Toyota un Líder debe tener compromiso, capacidad de entendimiento y acción- reacción; proactivo, personas dispuestas a actuar. Con comunicación abierta, asertiva y constante. Con disposición a dejar hacer = delegar funciones mas no responsabilidades.

• La Visión fija el escenario y la creatividad viene de todos “Este es el cambio que promueve Toyota y de por si es el tipo de liderazgo que requiere y promueve.”

• EL PODER DE LA BUROCRACIA (Oportunidad y rechazo).CAPÍTULO ¿Cuántas oportunidades de mejora se han ignorado porque no han sido reconocidas? O pese a ser reconocidas se han ignorado por miedo a que afectaran al statu quo de la empresa.

• ¿CUANTAS OPORTUNIDADESDE MEJORA SE HANINGNORADO PORQUE NOHAN SIDO RECONOCIDAS ?O PESE HACERRECONOCIDAS SE ANINGNORADO POR MIEDO AQUE AFECTARAN AL STATUQUO DE LA EMPRESA

• En una sala de conferencias en eledificio de INFRAREDTECHNOLOGIES CORPORATION,Doyle Matting abrió la reunión con“Buenos días” y les indico que elpropósito de la reunión era revisarlos cambios o cuestionespropuestas para el procesoestándar de desarrollo deproductos PDSP(ProductDevelopment Estándar Process)

• El primer ponente es JanMorris una ingeniera dediseño de del parlamentode proyectos militares.Jan se levanto y se dirigióala la parte de delante dela sala , ella es unaingeniera mecánica quehabía entrado en IRThacia siete años y erarespetada por susaptitudes en diseño yanálisis.

• Al final de la habitación seescucho una voz era VijaySuran jefe del programaASN50 en donde supo decirque Jan trabajaba para él yque ella ha estadoinvolucrada a tiempo parcial,y que le pidió que realizarauna presentación hoy día ,porque del proyecto sepuede extraer algo deinformación.

• • El objetivo de nuestro proyecto es estudiar los procesos de desarrollo de productos de las empresas más exitosas y encontrar nuevos paradigmas que sean aplicables a nuestras empresas por separado. Nos hemos encontrado en el concepto de mejorar en términos de avances puntuales en vez de por la mejora continua de los proceso de las “mejores prácticas”.• Tras haber estudiado muchas empresas, el único enfoqué que encontramos realmente diferente era la metodología de desarrollo de TOYOTA, ya que hay mucha información sobre el sistema de lean manufacturing de TOYOTA.

• • TOYOTA es conocida por la calidad de sus productos, pero muchos no saben que también tienen un ciclo de desarrollo que dura más o menos la mitad que el de sus competidores. De ello resulta que de la empresa obtiene más beneficio por coche que cualquier otra marca de automóviles. Nuestro proyecto estimo la productibilidad de Toyota unas cuatro veces a la media de los tres grandes fabricantes. La empresa japonesa desarrolla los `productos usando una metodología totalmente diferente a la nuestra.

• • Doyle contemplo la sala con el ceño fruncido , lo que seguramente desanimo alos presentes , hasta que supo decir Jan nosotros no hacemos coches con un tono condescendiente , nosotros fabricamos aparatos de alta tecnología básicamente para el uso militar. La naturaleza de nuestro negocio necesita el proceso de PDSP y le dijo que no pueden aprender nada de una empresa de automóviles. Vijay quiso interferir pero Doyle disgustado no creo como , el PDSP continuara siendo nuestro proceso

• • Ella se volvió tenía la cara roja y sus ojos humedecidos brillaban y le dijo a Vijay no tengo ganas de hablar, porque hombres como el dicen que la burocracia administrativa se pone por delante de la excelencia en al ingeniería , y mejor se fue de la sala y Vijay fue tras ella y le dijo que no haga nada sin pensarlo bien .• Pero Jan tiene otra oportunidad laboral donde puede satisfacer sus metas y su deseo de extender sus tecnologías.

• UNA LLAMADA A LA ACCIÓN.Capítulo (El poder del liderazgo). Cada cambio debe estar acompañado de una oportunidad válida para actuar y por un líder comprometido. Si no se dan ambas circunstancias, los esfuerzos por cambiar al final tienden a desvanecerse.

• Cada cambio debe estaracompañado de unaoportunidad valida para actuary por un líder comprometido. sino se dan ambascircunstancias, los esfuerzospor cambiar al final tienden adesvanecerse

• LUNES POR LA MAÑANA INFRARED TECHNOLOGIES CORPORATION • Donna la secretaria de grupo, dijo Jon buenos días me alegro que hayas llegado puesto que yo siempre había llegado a las 6:30 pero hoy día llegue a las 8:30 se sintió un poco culpable por llegar a esas horas , a él la jubilación ya le llego pues no se sentía muy bien . • Pero lo único que supo decir fue que tenía que llegar antes que sea la hora del café, y Dona le supo decir que Troy le había llamado y que le encontraba en el café para desayunar. Pero también tienes la reunión de planificación estratégica dice que a él nunca le gusto esas reuniones pues le parecían aburridas y sin sentido. • no quería que Troy desayune solo

• • Mientras se dirigía al café pensó muchas cosas como que después de 31 años de servicio a al empresa se tenía que jubilar con 55 años de edad , pues él quería llegar a ser el principal FELLOW y pensó que lo hubiera conseguido el año siguiente probablemente y pensó que de todas formas haber llegado a sénior fellow no estaba mal , mientras pasaba la puerta pensó que era difícil creer que nunca hubiésemos entrados fuerte al mercado contando con nuestras grandes prestaciones y la mejor calidad del sector, si éramos eficientes y buenos en la producción, paso la puerta y vio a Troy como siempre que no se quería hacer notar pues con al había trabajado 20 años y que formaron un equipo bastante bueno .

• • Troy terminaba su ultima dona dije que piensas hacer hoy supongo que iras a la reunión y el dijo que si iba pero le dijo que a la 1.30 tenía un partido de golf y si quería ir a lo cual el respondió que si iría, y el regreso a la oficina donde Donna le dijo que había llamado Jack Holder y que quería que lo llame pues él pensó que lo intentaría disuadir , el siempre fue el mentor de él , pensaba que él era el único directivo que hacia las cosas como dios manda.• hasta que Jack contesto ,el primer minuto le dijo que era muy lamentable que se marchara ya que la en la empresas él fue un pilar muy importante

• • le dijo que si podía ir a una reunión a las 2 de la tarde y él pensó que latazo pero como el siempre fue un buen ejecutivo dijo que bueno , pero también recordó su partido de golf con Troy y le dijo que había problemas con el partido , bueno el llego 10 minutos antes de alas 2 de la tarde pues no le gustaba ir a reuniones sin saber del tema a tratarse así que se santo atrás solo para de esta manera pasar desapercibido ,Jack ya estaba ahí pues estaba en una parte privada conversando con teflón , el fue con la idea que tal vez era una fiesta despedida para el pero cuando observaba todo lo que pasaba se empezó a asustar pues vio que no parecía una fiesta sorpresa y como era normal todos se sentaban siempre el mismo lugar pues en el centro los más importantes y así sucesivamente

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