APLICACIONES DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS

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INDICE……………………………………………………………………….……………..2

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………….3

JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………….………….4

ANTECEDENTES………………………………………………………………..............4

CAPITULO 1 GENERALIDADES…………………………………………….…………6

1.1 Definición de calidad…………………………………………...………….……........6

1.2 Historia de la calidad…………………………..………………...……….................6

1.3 La calidad en la construcción………………………………..……………….……..8 1.4 Frentes de trabajo …………………………………………………..….…...............9

CAPITULO 2 CIRCULOS DE CALIDAD……………………………………………..10

2.1 Introducción a los círculos de calidad…………………………...…….................10

2.2 Definición de círculos de calidad………………………………………….….……10

2.3 Los círculos de calidad como inicio de la mejora continúa……….…….………13

2.4 Metodología de los círculos de calidad………………………………….…….….14

CAPITULO 3 APLICACIÓN DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD EN OBRA…….16

3.1 Organización de los círculos de calidad en frentes de obra…..........................16

3.2 Ejemplo de la aplicación de círculos de calidad………………………………….17

3.3 Beneficios de la aplicación de círculos de calidad……………………………….19

CONCLUSIÓN………………………………………………………………………...…19

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………….20

INTRODUCCIÓN

        En esta época donde los avances tecnológicos no tienen pauta, sino todo lo contrario cada vez se tienen más ayuda por parte de la tecnología todos los procesos se han ido reduciendo significativamente en cuestiones de tiempo y algunos en costos, esto a sus vez ha sido en mejora para producir de una forma más ágil pero a su vez reduciendo mano de obra por culpa de estos avances.

Esto sin mencionar la calidad, muchos de los avances contemplan procesos y métodos nuevos e innovadores que te dan un rendimiento mucho más alto que si lo hicieras manualmente, pero aun así existen diferentes procesos que aún no llegan a la finesa de hacerse con la mano ejemplo de esto las máquinas para enjarrar que tienen un rendimiento superior si lo comparas con el manual no tienen el acabado optimo que te da la el método manual.

En los campos de la arquitectura e ingeniería, la construcción es el arte o técnica de fabricar edificios e infraestructuras con diferentes sistemas constructivos y métodos vanguardistas y o tradicionales. En un sentido más amplio, se denomina construcción a todo aquello que exige, antes de hacerse, disponer de un proyecto y una planificación predeterminada. También se denomina construcción a una obra ya construida o edificada, además a la edificación o infraestructura en proceso de realización.

Aun así en el enfoque que se le dará a esta investigación en el ramo de la construcción tendrá como objetivo señalar la aplicación de los círculos de calidad para la reducción de los costos en los frentes de trabajo, esto con el fin de ver como es factible incorporarla a un sistema de supervisión cotidiano en empresas que se dediquen a la construcción.

Con este trabajo se pretende dar a  conocer lo que son los círculos de calidad, técnicas que lo auxilian, metodología a seguir así como dar a conocer las características de las personas que van a integrar y dirigir, también, así mismo poder servir como guía de consulta a otras empresas en el ramo de la construcción.

JUSTIFICACIÓN

        Con los círculos de calidad se crea conciencia de la calidad y productividad en todos los miembros de las empresas, atreves del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y obviamente conocimientos, así como el apoyo y enseñanza reciproco. Todo esto para poder llegar a conocer los problemas que afectan los procesos y sus respectivas soluciones proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.

Además permitirá al trabajador participar en un mejoramiento de sus labores, haciendo que se identifique más con la empresa, mejorando su autoestima reconociendo sus  logros y esto generando ahorros en los costos. Todo esto facilitando que la empresa podrá brindar una mejora en  sus servicios de calidad motivo más que suficientes para implementar un programa de círculos de calidad.

ANTECEDENTES

Existen muchas empresas que no aplican los Círculos de Calidad y en esta investigación nos apoyara por qué aplicarlos. La administración financiera está ligada con los gastos y ahorros de una empresa, por consecuencia le daremos un enfoque hacia la administración financiera.

La palabra administrar proviene del latín: administratione: “acción administrar” Ad-ministrare. Significa conjuntamente servir. Lleva implícito significado que es una actividad cooperativa que tiene el propósito de servir; cooperación y servicio para el logro de objetivos.  

La palabra recurso viene del latín recursos y significa “acción re recurrir, bienes o medios de que se dispone alguien para realizar algo”. Sus componente léxicos son: el prefijo re- (hacia atrás, reiteración) y cursus (carrera).

La palabra calidad viene del latín qualitas con: el interrogativo quae (qué), el cual se asocia a la raíz indoeuropea * kwo-(interrogación). El sufijo- alis (relativo,a). Como en artificial, final y visual. El sufijo –tat- (denota cualidad), como en cantidad, igualdad y verdad.

CAPITULO 1 GENERALIDADES

1.1 definición de calidad

Con el paso de los años la calidad se ha convertido en un factor importante con la relación de producto y/o servicio- cliente es el que en la mayoría de los casos es lo que hacer declinar al cliente a favor de,

• Definición de la norma ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos.”
• Real Academia de la Lengua Española: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.”
• ”Calidad es cumplimiento de requisitos”. (Crosby,1987,pag 10)
•  “Calidad es adecuación al uso del cliente” (Juran, J)

1.2 historia de la calidad

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo.

La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo. En el año 2150 A.C., la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla # 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado".

Los fenicios también utilizaban un programa de acción correctiva para asegurar la calidad, con el objeto de eliminar la repetición de errores. Los inspectores simplemente cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria.

En los vestigios de las antiguas culturas también se hace presente la calidad, ejemplo de ello son las pirámides Egipcias, los frisos de los templos griegos, etc. Sin embargo, la Calidad Total, como concepto, tuvo su origen en Japón donde ahora es una especie de religión que todos quieren practicar.

Durante la edad media surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se popularizó la costumbre de ponerles marca y con esta práctica se desarrolló el interés de mantener una buena reputación (las sedas de damasco, la porcelana china, etc.) Dado lo artesanal del proceso, la inspección del producto terminado es responsabilidad del productor que es el mismo artesano.

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