BURGER KING
Enviado por erikapayne • 19 de Octubre de 2014 • 367 Palabras (2 Páginas) • 129 Visitas
Burger King Corporation y sus concesionarios operan más de 11,350 restaurantes en los 50 estados de estados unidos, y en 58 países y territorios de todo el mundo. El noventa y uno por ciento de los restaurantes BURGER KING® pertenecen y son operados por concesionarios independientes. Desde que la compañía fuera fundada en 1954 en la ciudad de Miami, la marca BURGER KING® ha ofrecido a los consumidores la ventaja de alimentos elaborados a la parrilla de fuego directo que expone naturalmente el sabor de los ingredientes, creando un producto favorito.
VISIÓN
Ofrecer a sus clientes las mejores hamburguesas, así como una gran variedad de alimentos sabrosos y más saludables, cocinados a fuego abierto. Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente. Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general como la casa de las hamburguesas ASADA A LA PARRILLA
Promover la innovación y creatividad
Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse
Garantizar que el cliente quede satisfecho cumpliendo constantemente las más altas normas de calidad, servicio y limpieza a beneficio de cada cliente cada hora del día, todos los días del año.
Servir alimentos de calidad a un precio razonable. Insistir en ingredientes crudos de calidad. Usar los procedimientos de preparación estándar y equipos que tengan buen mantenimiento a fin de proporcionar productos terminados de calidad.
Alcanzar el 100% de exactitud en todos los pedidos. Proveer a nuestros restaurantes de personal de servicio al cliente que tenga un aspecto limpio y nítido, que esté bien adiestrado, desempeñe su trabajo con entusiasmo y trate a todos con cortesía, además de lograr servir la orden en 3 minutos.
Brindar una atmósfera de comer que sea limpia y cómoda. Brindar un lugar divertido de visita.
MISIÓN
La misión de BURGER KING es ser la mejor cadena de restaurantes de hamburguesas en el mundo en términos de servicio a clientes y ganancias por restaurante.
Objetivos de Burger King
* Conseguir una imagen de marca global a nivel mundial.
* Ofrecer a sus clientes la mejor experiencia en términos de servicio, calidad de producto y ambiente en sus restaurantes.
* Servirles de forma rápida y correcta, producto de alta calidad a un precio inmejorable.
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