Capítulo 19. La escuela de las relaciones humanas o escuela humanista
dannalore04Documentos de Investigación28 de Julio de 2017
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Capítulo 19. La escuela de las relaciones humanas o escuela humanista.
- ¿A que le da importancia la escuela humanística y cual sus principales autores?
Rta: Por la importancia que da el estudio humano a la administración.
- Ordway Tead.
- Mary Parker Follet.
- George Elton Mayo.
- Chester Barnard.
- ¿Qué teorías desarrolló Mary Parker Follet?
Rta: su enfoque de sociológico de la administración, se basa en conciliar los individuos con las organizaciones, proponiendo 4 principios:
- Contacto directo.
- Relaciones reciprocas.
- Ley de la situación.
- Control sobre los hechos.
- ¿Qué se conoce como experimento de Hawthorne?
Rta Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.
- ¿Qué influencia ha tenido el experimento de Hawthorne en el desarrollo de las relaciones laborales y la administración de personal?
Rta: Los operarios trabajan con más tranquilidad y sin ansiedad. El ambiente de trabajo sin presiones es más satisfactorio. No hay temor hacia el supervisor. Los operarios se motivan entre ellos.
- Haga una síntesis de los aportes de Chester Bernard.
Rta: planteo la teoría acerca de la cooperación humana dentro de la organización, donde planteo los siguientes aportes:
- Cómo justificar que las cúpulas manden? Se define que la autoridad viene de “abajo”, los miembros deciden aceptar o no la autoridad de los superiores.
- La interaccion humana surge de la necesidad que cada uno tiene de superar sus propias limitaciones.
- El subalterno comprenda a cabalidad la orden y concluya que esta orientada al cumplimiento de los objetivos de la organización, y que puede darle cmplimiento por que tiene las capacidades mentales, intelectuales y físicas.
- Un ejecutivo a demás de planear, organizar, motivar y controlar tiene una nueva responsabilidad de “desarrollar su eficiencia como planificador social.”
Capitulo 20 La escuela behaviorista o del comportamiento administrativo.
- ¿Cuál es el enfoque de la escuela behaviosita o del comportamiento?
Rta: Se interesó más por que el hombre se sintiera bien con lo que realizaba para ello empezó a satisfacer necesidades, al motivar a los trabajadores para la realización de un mejor trabajo por medio de incentivos o contribuciones, aunque esto les implicara dejar de un lado la parte formal de la organización.
- Describa la jerarquía de las necesidades humanas.
Rta:
- Necesidades fisiológicas: constituye en el nivel más bajo de todas la necesidades humanas, pero son de vital importancia.
- Necesidad de seguridad: surgen en el comportamiento cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.
- Necesidad de afiliación: Se destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación por los compañeros, intercambios amistosos
- Necesidad de reconocimiento: Necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y evalúa a sí mismo
- Necesidad de autorrealización: Son las necesidades del individuo de realizar su propio potencial y de auto desarrollarse continuamente.
- ¿Quiénes son los principales autores de esta escuela?
Rta: Herbert Alexander.
Douglas McGregor.
Abraham Maslow.
Remsis Likert.
- Describa los comportamientos que las personas tienen según las siguientes expresiones:
- Baja motivación: insatisfacción.
Apatía
Deslealtad
Deficiencia
Trabajo mal hecho.
- Motivación media: Resignación
Rutina
Conductas escondidas
Mediocridad
Trabajo regular
- Alta motivación: Satisfacción
Entusiasmo
Lealtad
Eficiencia
Trabajo de calidad
- ¿Cuál es el comportamiento de las personas e la teoría X y en la teoría Y?
- Teoría X: Son perezosas e indolentes.
Rehúyen al trabajo
Evaden responsabilidad para sentirse más seguras.
Necesitan ser controladas y dirigidas.
Ingenuas y no poseen iniciativa.
- Teoría Y: Se esfuerzan y les gusta estar ocupadas
El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.
Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
Pueden auto motivarse y auto dirigirse.
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