Caso eficiencia Expansión del mercado.
Enviado por jjes • 23 de Septiembre de 2015 • Apuntes • 324 Palabras (2 Páginas) • 144 Visitas
Página 1 de 2
[pic 1][pic 2]
- Determinar Metas de la Organización
| - Expansión del mercado.
- Mejoramiento de diversas áreas de la empresa.
- Delegación de actividades.
- Establecer las áreas de trabajos.
- Formación de grupos especializados que den respuestas adecuadas a los clientes.
| - Perspectivas financieras enfocadas a la rentabilidad de la empresa atreves de los negocios.
- Perspectiva de los clientes.
- La efectividad de la empresa para satisfacer a los clientes.
- Efectividad interna que permita a la empresa dar soluciones rápidas.
- Aprendizaje continúo de los trabajadores brindándoles las mejores herramientas de trabajo.
| - Aumentar el conocimiento del cliente.
- Cumplimiento de la promesa del servicio.
- Lograr eficiencia operacional en toda la cadena de valor.
- Alcanzar altos niveles de oportunidad y altos niveles de la información.
- Contar con información unificada para toma de decisiones.
|
- Formular Estrategias
| - Perspectivas financieras.
- Perspectivas de cliente.
- Perspectivas internas.
- Aprendizaje organizacional.
- Perspectivas de éxito.
| - Fidelizar clientes atreves de la diferenciación en el servicio.
- Generar valor al cliente.
- Ser la marca más perdurable y valorada.
- Contar con un portafolio diferenciado por segmentos.
- Lograr la satisfacción del cliente.
| - El conocimiento de los trabajadores.
- Las ideas que aportan para solucionar problemas.
- La creatividad que tiene cada trabajador.
- Los mejores recursos que tienen para lograr las estrategias.
- Las herramientas.
|
- Implantar Estrategias
| - Como nos veremos frente a nuestros accionistas.
- Como debo presentarme frente a mis clientes.
- En qué proceso debo ser excelente.
- Como debo de ser y mejorar mi organización.
- Como debemos llegar a tener éxito.
| - Aprovechar el talento humano competente que tienen los trabajadores.
- Desarrollar una cultura organizacional diferenciadora, basada en los valores.
- Emprender estrategias de reestructuración que le permitan adecuar la estructura tecnológica de la organización.
- Mediante la participación de todos los trabajadores de la empresa.
- Incrementar el valor de la compañía por los accionistas y fortalecerse por medio de un crecimiento ordenado.
| - Incremento de rentabilidad.
- Capacitaciones y beneficios.
- Posicionamiento del mercado.
- Fidelizar clientes.
- Mejorar las ventas.
|
| - Plan Corporativo
| - Plan Empresarial
| - Plan Funcional
|
Disponible sólo en Clubensayos.com
