Diagrama-Determinación del proceso productivo o de otorgamiento de servicios

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1.2.4Determinación del proceso productivo o de otorgamiento de servicios

1. Contacto inicial. El cliente se contacta con el sitio web, en este primer contacto se acuerda el tipo de la fecha y hora del comienzo, inmueble, la ubicación y el costo de la renta, así como el medio de transferencia del pago por el servicio que se ofrecerá Se toman los datos del cliente.

2. ¿Se aceptan las condiciones? Si no se aceptan las condiciones, el proceso termina en este punto, en caso contrario, se sigue con la firma del contrato o reservación.

3. Contrato o reservación. Cuando el cliente decide llevar a cabo toma de posesión del inmueble se firma un contrato por parte del solicitante y de la empresa, por medio de la página web éste incluirá, entre otras cosas, las siguientes: Datos del solicitante, horario y fecha de la solicitud, fecha del contrato, anticipo y otras observaciones.

4. Si el cliente desea tener servicios adicionales como son: hora estimada de llegada de la joven desde su zona de origen al destino y aviso de llegada.

5. Preparación del equipo. Se prepara y verifica el equipo que se va a utilizar como la limpieza y electricidad, el buen estado del mobiliario, entre otros.

6. Inspección General. Se verifica que todo esté dispuesto para iniciar la habitación del inmueble.

7. ¿Inspección satisfactoria? Si la inspección resulta satisfactoria, sólo resta esperar a que lleguen los huéspedes, en caso contrario se procederá a realizar las correcciones necesarias.

8. Realizar modificaciones. Se realizan las modificaciones pertinentes y se procede a una nueva inspección.

9. Recepción de padres de familia. Esta actividad consiste en proporcionar llaves a través de la inmobiliaria seleccionada previamente.

11. Hospedaje final. Finalmente se habita el inmueble elegido  

12. Conclusión. Al concluir el tiempo de ocupación del inmueble se despide al cliente y se liquida el contrato.

13. Limpieza. Al concluir el hospedaje se procede a limpiar el inmobiliario y a dejarlo en las mejores condiciones para volverlo a promocionar en la página web.

14. Promoción: se pondrá disponible en la página web para que a la brevedad sea ocupado

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