ENSAYO: TOYOTA

ENSAYO:

En este artículo, escrito por los autores Steven Spear  Y H. Kent Bowen, es de suma importancia el conocimiento de este ya que estos autores nos presentan el conocimiento, del cómo funciona el sistema de Producción Toyota, además de que nos describen cuatro principios que nos muestran como Toyota establece todas sus operaciones como experimentos, y por supuesto  una regla de mejoramiento que muestra de forma clara, cómo Toyota enseña el método científico a los trabajadores en todos los niveles de la  organización.

En este documento también nos ofrece una descripción y nos proporcionan la  respuesta del por qué ha sido tan difícil la decodificación del sistema de producción Toyota, y el cómo  muchas empresas han tratado de adoptar este tipo de filosofías el cual les resulta difícil decodificarla, ya que piensan algunas empresas como Nissan y Honda por mencionar algunas, que el éxito de Toyota recae en las raíces culturales de este.

El éxito de Toyota, comienza con cuatro reglas básica las cuales describe a detalle, para tratar de comprender mejor como entender la paradoja de esta empresa.

Para saber el conocimiento tácito que sustenta el Sistema de Producción de Toyota se puede reducir a cuatro reglas básicas como antes se mencionó, estas reglas guían el diseño, operación y mejoramiento de cada actividad, conexión y el camino para todos los productos y servicios.  Las reglas son como sigue:

• Regla 1: Como trabaja la gente.

Este es el comienzo, donde se establecen las especificaciones en cuanto a contenido, secuencia, cronometraje y resultado. Ya que según el autor STEVEN SPEAR  nos menciona que, el no dejar en claro el método de trabajo nos permite la obtención de los diferentes desperdicios en la cadena de valor, ya que los trabajadores deben apegarse y comprehender cada una de las serie de pasos a llevar para realizar una actividad,  ya que el estandarizar el proceso nos dará mayor confiabilidad de que las cosas se están realizando y por supuesto nos permitirá tener balanceadas nuestras estaciones de trabajo ya que esta regla obliga a comprobar la hipótesis sobre el desempeño, para saber si la persona que hace el trabajo es capaz de  desempeñarlo  correctamente y, segundo que el desempeño de la actividad en realidad crea el resultado esperado. Pero si esto no se consigue naturalmente se tendrá que optar por rediseñar la actividad o capacitar al empleado nuevamente.

• Regla 2: De qué manera se conecta la gente.  

Mientras que la primera regla explica de qué manera la gente desempeña sus actividades individuales de trabajo, la segunda regla explica cómo se conectan unos con otros. Ya que en esta parte nos menciona que para que se lleve a cabo una correcta conexión esta deberá ser de forma estandarizada y directa,  especificando sin ninguna ambigüedad a las personas involucradas en el proceso, la forma y cantidad de los bienes y servicios que se proveerán, la forma  en  que  cada  cliente  hacer los  pedidos, y sobre todo el tiempo esperado en que se responderán a los pedidos.

Esta regla crea una relación proveedor-cliente entre  cada persona y el individuo que es responsable de proveer a esa persona con un bien o servicio específico. Dando como resultado no tener incertidumbre ya que los trabajadores sabrán que hacer y no perderán tiempo cuando necesiten ayuda y sobre todo se deberá evitar la confusión.

• Regla 3: Como se construye la línea de producción.

Según Steven Spear   nos menciona que para la creación de una línea de producción esta deberá ser  un camino para todos los productos y servicios  de forma  simple y directa, ya que en Todas las líneas de producción en Toyota, estas son establecidas de tal manera que todos los productos y servicios fluyen a lo largo de un tramo simple y especifico.

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