Examen Final

PRUEBA FINAL

POST-TÍTULO EN ADMINISTRACIÓN EDUCACIONAL: GESTIÓN DIRECTIVA

Jose Francisco Valenzuela Arriagada

Rut: 8.912.495-6

1.- Considerando su institución como referencia, se pide identificar y ejemplificar cada una de las partes del proceso de toma de decisiones dentro de una organización.

a) Identificación del problema: El problema que se pretende solucionar es la carencia de un lenguaje comprensivo y la dificultad de comunicación de los niños(as) detectados en un diagnóstico basado en: entrevista a apoderados, conversación y reunión con alumnos(as), encuestas aplicadas a la comunidad educativa; todo lo anterior dio como resultado que el 80% afirma que este es el problema que influye en la calidad de los aprendizajes lo que está generando dificultades en todas las asignaturas asimismo la falta de apoyo de los Padres y apoderados producto del bajo nivel cultural de estos quienes están inmersos en un ambiente donde la lectura y escritura no constituyen una necesidad vital y la comunicación se da en un plano reducido lo que ocasiona una desmotivación, escaso interés y bajo nivel de aspiración de los alumnos(as).

b) Proceso de investigación: El diagnóstico realizado utilizando la técnica participativa causa efecto y la batería de instrumento de detección aplicada a los alumnos(as), profesores y apoderados, concluye que el problema principal que afecta a la comunidad del colegio se centra en una lectura comprensiva deficiente: en términos analíticos 35%, inferencial 18,2%, de juicio 7,5%, no logros 39,3% y constituye un refuerzo negativo en el proceso de mejoramiento de la calidad de la educación, situación que conforma un cuadro donde falta autonomía, aprendizaje participativo, procedimientos de evaluación dinámicos y auténticos, ausencia de criterio unificado para potenciar los valores humanistas y cristianos a que postula el colegio, falta de apoyo de padres y apoderados producto del bajo nivel cultural.

c) Evaluación de las alternativas: las alternativas de solución para resolver el problema son: potenciar el hábito de lectura, valorizar su tiempo libre, ampliar su horizonte cultural que les permita desarrollar la habilidad de lectura comprensiva generando su espíritu crítico a través de la capacitación de profesores en prácticas activos participativos y evaluación pertinente, asumiendo el alumno un rol más participativo en su proceso de enseñanza-aprendizaje e integrando a los apoderados en el proceso educativo de sus pupilos. La malla que se estructura y permea los distintos sectores del aprendizaje tiene como ejes: el lenguaje, la comunicación efectiva y el trabajo colaborativo.

d) Elegir o seleccionar una alternativa: Lograr el fortalecimiento del lenguaje y la capacidad de comunicarse de los jóvenes, para mejorar el rendimiento y el proceso de formación general. Para lograr esta alternativa se buscará:

Desarrollar en los alumnos(as) la capacidad de comprender el lenguaje oral y escrito a través de experiencias significativas, desarrollar en los alumnos actitudes y valores establecidos en el P.E.I. que les permita una comunicación e interacción efectiva con los integrantes de su comunidad, desarrollar prácticas activas participativas y procedimientos evaluativos que contextualicen e integren proceso de lenguaje y comunicación, reencantar a la familia en su rol de apoyo al joven.

Con esto se genera una alternativa que involucra la participación de la comunidad educativa y permita a los alumnos “ aprender a aprender” mediante el uso de estrategias activas participativas y procedimiento evaluativo pertinentes que contextualicen e integren procedimiento de lenguaje y comunicación a través del trabajo en el aula, con lecturas diaria y desarrollo de guías de aprendizaje, talleres, módulos, revistas, radio, dramatización e intercambio de experiencias significativas mediante la red de enlace donde los apoderados tengan un rol activo.

2.- Considerando lo aprendido, elabore una definición para el término “Empresa” e indique los recursos que está para lograr los objetivos planteados. Ejemplifique cada recurso basándose en la organización donde trabaja o en una ficticia.

El establecimiento educacional es una empresa porque utiliza diferentes recursos que deben ser administrados eficientemente para alcanzar metas, además tiene una estructura piramidal que la componen distintos niveles o jerarquías que se interrelacionan para lograr un objetivo.

Empresa: Es la unidad productiva o de servicio que constituida según aspectos prácticos y/o legales se integra con recursos y se vale de la administración para un objetivo común.

Se integra con recursos: Humanos, materiales, tecnológicos, técnicos, financieros, etc.

Humanos = Las personas

Materiales = Bien que permita producir otro bien.

Tecnológico = Información

Financieros = Capital.

Se considera que no sólo son aspectos prácticos con los que cuenta la empresa, si no también se pueden contar con los recursos legales, bajo el cual ésta entidad se constituye.

Administración de Recursos Humanos: "Es el proceso, esfuerzo administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. de los miembros de la organización, en beneficio del individuo de la propia organización y del país en general"

Una empresa es el organismo que coordina la vinculación y adecuación de planes y programas a las condiciones socioeconómicas de la población educativa, para conseguir mediante el uso de los medios adecuados, la capacitación y formación de Capital Humano a favor de la comunidad en la generación de beneficios.

La Escuela como Empresa educativa se incorpora per se a un dinamismo, capaz de moverse en perfecta sintonía con un mercado (demanda social) en continua evolución, a diferencia del modelo estático tradicional (cumplir planes y programas).

Escuela como empresa es por tanto una actividad organizada para lograr beneficios y bienestar para la comunidad, mediante la formación de Capital Humano a través de una organización flexible de planes y programas, orientados a la satisfacción del usuario-beneficio, todo ello alcanzable por medio de la aplicación sistemática de los valores y metodologías propia de la Calidad Educativa.

3.- Refiérase al proceso de Gestión de Cambio en una organización. Ejemplificando cada una de las partes que lo componen.

El proceso general de cambio consta de 7 fases:

• Entrada: cuando la organización identifica problemas en sus unidades y se da cuenta de la necesidad de realizar una investigación más profunda del tema, con el fin de implementar un proceso de cambio. Para este caso se inicia el contacto con un analista externo, experto en la materia, para darle solución al problema. En este momento el cliente evalúa: a) si podrá llevarse bien con el analista; b) si la experiencia previa de éste es aplicable a la situación actual y c) si el consultor es competente y confiable. A la vez el analista evalúa: a) si podrá establecer una buena relación con el cliente, b) la predisposición del cliente al cambio; c) la motivación y los valores del cliente; d) ,la magnitud de los recursos para respaldar una labor de cambio.

• Contratación: el siguiente proceso de cambio es la negociación de un contrato. En esencia, el contrato es el enunciado de un acuerdo que aclare de manera precisa lo que el consultor hará en la organización; si está elaborado a conciencia, también indicará lo que el cliente propone hacer. El contrato puede ser oral, sellado, con un simple apretón, un documento formal firmado ante notario.

• Diagnóstico: esta fase se compone de dos pasos: captación y análisis de información, el diagnóstico comienza en la fase de entrada por medio de observaciones, los datos, intuiciones e impresiones del analista, entrevistas, cuestionarios y resúmenes de documentos. Una vez reunido los datos, el analista tiene que proceder a reunir toda la información, a resumirla y analizarla totalmente, sin olvidar parte crítica alguna y por último la organización, de modo que el cliente pueda entenderla con facilidad y pueda trabajar con ella, con el fin de emprender una acción apropiada

Ejemplo: Recopilar y analizar la información necesaria para conocer la situación actual tanto del factor tecnológico a modificar como de aquellos otros factores que vayan a apoyar este cambio estructural, personal y/o cultural. Materializar el diagnóstico en un documento que realmente sea tomado como base del cambio.

• Retroinformación: consiste que el analista celebre reuniones con el “sistema cliente”, por lo general se debe reunir primero con el jefe solo, y más tarde con el grupo a partir del cual se reunieron los datos. Estas sesiones de retroinformación deben entregar un margen suficiente, estas sesiones comprenden 3 pasos. El analista proporciona un resumen de los datos reunidos y algún análisis preliminar, un debate general en el que se plantean preguntas aclaratorias y se les proporciona respuesta, un diagnóstico final que describa exactamente el estado actual de la organización.

• Planeación de cambio: establece los pasos de la acción, lo que ha de realizarse. La finalidad de la planeación de cambio: generar pasos opcionales que respondan correctivamente a los problemas que se han identificado en el diagnóstico y segundo decidir los pasos que deben darse.

Ejemplo: Definir de forma clara los objetivos que se pretenden alcanzar a través

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