Los Maestros De La Calidad
Enviado por judith04 • 25 de Febrero de 2015 • 340 Palabras (2 Páginas) • 142 Visitas
Los maestros de la calidad
Cada autor seleccionado aporta algo original al tema de calidad total. A continuación se presentan
algunos datos biográficos y las ideas más importantes de cada uno de ellos. Desde luego, hay puntos
de confluencia entre sus aportaciones. Es obvio que no todas las ideas son diferentes entre sí. De hecho,
se verá que después de realizar una clasificación de las ideas, éstas se agrupan en 22 categorías,
que a su vez se pueden reunir en seis temas. Este análisis conducirá a ver con mayor claridad las similitudes
y las diferencias de las aportaciones de cada autor a la calidad total, así como a dar una definición
de administración por calidad total.
W. Edwards Deming nació en Iowa en 1900. Sus padres, Pluma Irene y William Albert Deming,
eran personas ilustradas y daban gran importancia a la educación de sus hijos. Pluma estudió música
y William Albert matemáticas y derecho. Edwards asistió a la escuela en Powell Wyoming y realizó
diversos trabajos para ayudar en el mantenimiento de su familia.
En 1917 ingresó en la Universidad de Wyoming, donde se graduó en 1921 como ingeniero eléctrico.
En 1925 obtuvo el grado de maestría en la Universidad de Colorado y en 1928 un doctorado en
Yale, ambos grados relacionados con las áreas de física y matemáticas. Además, al igual que su madre,
estudió música y tocaba varios instrumentos.
Deming trabajó en el Departamento de Agricultura de Estados Unidos. Cuando era profesor en
la Universidad de Nueva York, al terminar la Segunda Guerra Mundial, fue enviado a Japón a realizar
estudios de censos. Durante su estancia en este país estuvo en contacto con empresarios que lo
contrataron para enseñar la teoría elemental de variación al azar y técnicas sencillas, como gráficas
de control, a cientos de técnicos e ingenieros japoneses. Prácticamente vivió la evolución de la calidad
en Japón, y sus enseñanzas fueron clave para cambiar en forma radical la economía de esa nación.
En reconocimiento, la Unión Japonesa de Ciencia e Ingeniería instituyó sus premios anuales
Deming para quienes
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