Maestros De La Calidad

Maestros De La Calidad

"Los Maestros de la Calidad" dan sus opiniones sobre estos aspectos importantes a tomar en cuenta en las diferentes empresas altamente competitivas.

Cada autor aporta algo original al tema de la calidad total, pero es obvio que las ideas no son totalmente diferentes entre sí. A continuación se presentarán una Breve reseña sobre Los "Maestros de la Calidad".

W. Edwards Deming

Deming ingresó en 1917 a la Universidad de Wyoming, donde se graduó 1921 como Ingeniero Eléctrico. En 1925 obtuvo el grado de Maestría en la Universidad de Colorado y en 1928 un doctorado en Yale, ambos grados relacionados en las áreas de Física y Matemáticas.

Deming trabajó en el departamento de Agricultura de Estados Unidos. Cuando profesor en la Universidad de Nueva York, al terminar la segunda guerra mundial, fue enviado a Japón a realizar estudios de Censos. Durante su estancia en dicho país estuvo en contacto con empresarios para con empresarios que lo contrataron para enseñar la teoría elemental de variación al azar y técnicas sencillas, como gráficas de control, a cientos de técnicos e ingenieros japoneses. Prácticamente vivió la evolución de calidad en Japón, y sus enseñanzas fueron clave para la forma radical de la economía de esa nación, y por eso, en reconocimiento la Unión de ciencias e Ingeniería instituyó sus premios anuales Deming para quienes tienen grandes logros en la Calidad y la confiabilidad del producto. El Emperador le otorgó la Medalla de la Segunda Orden del tesoro Sagrado.

Philip B. Crosby

Trabajó para Martín-Marietta de 1957 y para ITT de 1965 a 1979. A partí de 1979 fundó su despacho de consultoría y hasta su muerte, el 18 de Agosto de 2001 se dedicó a la Calidad.

En Martín-Marietta surgió un movimiento muy importante por la calidad, conocido por CERO DEFECTOS, que se enfocaba a elevar las expectativas de la administración y a motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad.

Joseph M. Jurán

Nació el 24 de diciembre de 1904 en Braila, en aquella época parte del Imperio Austro-Húngaro ahora Rumania. Su padre tenía el oficio del zapatero artesano.

En 1909 su padre emigró a Estados Unidos en busca de una mejor vida y la familia volvió a reunirse después de tres años en Minnesota. Vivieron en una cabaña con techos de Cartón en los bosques de Minneapolis.

Joseph manejó una cuadrilla de caballos, trabajó como obrero y fue vendedor de zapatos, limpiabotas, empleado abarrotero y tenedor de libros en la fábrica de hielo local. Joeph sobresalió en Matemáticas y Física por lo que en repetidas ocasiones se le promovió a grados superiores, de modo que terminó cuatro años antes que sus compañeros.

En 1920 Joseph ingresó a la Universidad de Minnesota para Estudiar Ingeniería eléctrica y derecho. En ella realizó una actividad paralela que cambió su vida, pues se volvió campeón de ajedrez lo que hizo percatarse de su habilidad analítica y tomó conciencia de que no era un muchacho cualquiera.

Jurán trabajó para Western Electric Company y fue profesor de la Universidad de Nueva York. A mediados de 1950 enseñó en Japón conceptos de administración por calidad, con lo cual también contribuyó con Deming al éxito japonés en materia de calidad.

Jurán es el teorico que más a contribuido al campo de la calidad.

Karou Ishikawa

Nació en 1915 se graduó en el Departamento de de Ingeniería de la Universidad de Tokio, obtuvo su doctorado de ingeniería y fue promovido a profesor en 1960, ganó el premio Deming y un reconocimiento de ASQC y fue el primer autor que intentó destacar las diferencias entre los estilos de administración japonés y occidentales. Ishikawa fue el primer precursor

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