Administración de empresas

Universidad Regiomontana

Lic. En Administración Gastronómica (LAGT)

TAREA 6: Advanced Built

Nombre: Luis Fernando Pérez Cirilo.

Matricula: 720379.

Materia: Administración de Empresas.

Profesor: Salvador Humberto Cázares González.

Monterrey, N.L. a 07 de Marzo del 2015

1. Escriba TODAS las palabras y términos clave que vienen al final del capítulo y agregué la definición de cada una de ellas (vienen en el interior de cada capítulo del libro de texto).

• Certidumbre: es la condición que impera cuando las personas están plenamente informadas acerca de un problema, conocen solucione alternativas y saben cuales serán los resultados de cada solución.

• Chivo expiatorio

• Convergencia: un viraje de negocios en el cual dos conexiones con el cliente que se vieron como encontradas o separadas, se llegan a ver como complementarias.

• Cooptación

• Decisión racional

• Decisiones de adaptación: las elecciones que se hacen ante una combinación de problemas y soluciones alternativas que se salen un poco de lo habiltual.

• Decisiones de rutina: son aquellas elecciones que se hacen, por lo normal, ante problemas y soluciones alternativas relativamente comunes y bien definidas.

• Decisiones innovadoras

• Ignorancia

• Incertidumbre: es la condición que impera cuando una persona no cuenta con la información necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas.

• Inercia inactiva: una rígida adoración por el status quo, tratando de hacer mejor el mismo que se ha hecho siempre.

• Innovadores

• Jerarquía de metas

• Mejora continua: filosofía de la administración que aborda el reto de mejorar los productos y procesos como esfuerzos permamnente.

• Metas

• Metas generales

• Metas operativas

• Modelo de racionalidad limitada

• Modelo político

• Modelo racional

• Poder

• Probabilidad: es el porcentaje de veces que un resultado específico se presentaría si una persona tomara la misma decisión un gran número de veces.

• Probabilidad objetiva: es la probabilidad de que se presente un resultado específico con fundamento en cifras y hechos innegables.

• Probabilidad subjetiva: es la posibilidad fundada en un juicio de opinión personal de que un resultado específico se presente en el futuro.

2. Contestar cada una de las preguntas del caso para desarrollar el pensamiento crítico, utilizando los conceptos y términos clave contenidos en el capítulo de esta unidad (al final del capítulo) describiendo con justificación de argumentos por qué usted considera que estos conceptos y términos clave van implicados en el caso.

1.- ¿Cuáles son los problemas inmediatos y subyacentes de este caso?

R: Hubo un error al momento de enviar los casilleros a las plazas adecuadas ya que que solo se entregaron en una sola y en la escuela no le había llegado el paquete para que la misma cuadrilla pudiera instalarlos.

2.- ¿En este caso quien cometió un error? ¿Por qué?

R: Dan, porque él no tenía la idea de que el cargamento tenía que ser repartido a dos plazas diferentes y la misma gente no le aviso de esta información el cual conllevo a que se generara esa contingencia.

3.- ¿Cómo resolvería los problemas inmediatos?

R:

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