Coaching

COACHING

Es un proceso de cambio donde se lleva a las personas al máximo desarrollo de sus habilidades. Dentro de la empresa, sirve para que los empleados se relacionen con los objetivos de la organización.

Aplicación de coaching en la empresa

Implementación del coaching como cultura.

Desarrollo del aprendizaje continúo.

Rediseño de funciones rediseño de sistemas y procesos

traslado de la misión a funciones, políticas, objetivos y tareas.

Refuerzo del compromiso y congruencia organizacional basada en misión y valores

HERRAMIENTAS DEL COACHING

Determinar Necesidades y Contexto.

Del Individuo y de la organización que los rodea.

La situación de cambio no siempre es un “problema”:

• Promoción

• Deficiencia o falta de habilidad

• Cambio de actitud

• Transformación de procesos o reubicación de puesto

Establecer confianza y expectativas mutuas.

Las expectativas individuales del individuo no siempre son las mismas a la de la Organización o a las suyas propias.

Para esta etapa recomendamos las herramientas de “Comunicación”:

Escuchar imparcialmente.

Indagación apreciativa.

Paráfrasis.

Confirmación de la realidad.

Participación y franqueza.

Establecer acuerdos sobre resultados.

Acordar metas específicas y mensurables:

Elevar o mejorar rendimientos: cuotas, porcentajes, etc. Mejorar calificaciones.

Definir etapas de carrera, promociones, o similares.

Llevar a cabo una tarea puntual: fechas, formas, etc.

Mejorar relaciones interpersonales: quién y cómo.

Mejoras de conductas o actitudes: cuáles y cómo

Traducir la conversación en acción.

En esta etapa se trata de ayudarlo a convertir los acuerdos verbales en cambios concretos de trabajo, actitud o liderazgo. Para esta etapa recomendamos algunas las herramientas de “Imaginería”:

Respaldar los grandes pasos.

En esta etapa se trata de brindar modelos de cambio:

roll playing, intercambio de roles (como lo haría en tu lugar).

Alentar la reflexión.

La reflexión es imprescindible en todo proceso de cambio.

Ayúdelo en esta etapa realizándole algunas preguntas para

guiarlo:

Preguntas para la reflexión:

Qué fue lo más preocupante de la información que recibió?

Podría haber hecho algo de una manera diferente en el pasado? Cómo hubiera sido?

Porqué cree que la organización necesita su cambio?

Qué es lo que más le atemoriza sobre el cambio que le estamos pidiendo.

Evaluar el progreso individual y organizacional

Etapa de monitoreo y evaluación de avance:

Teniendo en cuenta el plan y las metas, establezca etapas o momentos de validación.

QUE ES LA TEORIA Z

La teoría Z busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa.

APLICACIÓN:

Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida son características de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo

Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas, pero también se ha visto cómo puede afectar la vida de una persona el paternalismo que conlleva la implementación de una cultura Z, en Japón las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos y culturalmente son rechazadas las personas desempleadas. Nada es bueno si se lleva al extremo y esta teoría tiene unos aspectos positivos y otros que no lo son tanto, cada quien juzgará.

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