Colgate total clean mint

1.1. CONCEPTO DEL PRODUCTO.

Colgate total clean mint, es una pasta dental, que busca satisfacer las necesidades de los consumidores de su cuidado dental. Es fabricado en México por la empresa Colgate Palmolive S.A. de C.V.

1.2. JERARQUÍA DE VALOR PARA EL CLIENTE.

Existen cinco niveles de beneficios, los cuales, son percibidos de manera diferente por los clientes, y se analizan a continuación. El beneficio básico que pretende cubrir la pasta dental Colgate Total Clean Mint es: higiene bucal y aliento fresco. En su segundo nivel, llamado de beneficios genéricos considera las siguientes características: presentación en tubo, protección anticaries, textura pastosa, tapa abre fácil, diseño y tipo de empaque, cantidad de las presentaciones y contenido de fluoruro en su formula; todos estos beneficios son el estándar que consideran todas las pastas dentro de su concepto de cremas dentales. En el tercer nivel que se refiere a los beneficios esperados, encontramos que los consumidores esperan de esta pasta, la reducción de sarro, combatir la gingivitis, aliento fresco y prevención de la caries. El cuarto nivel se refiere a los beneficios aumentados, estos hacen distinción de esta crema dental respecto a las de su misma clase y las de la competencia, los cuales se refieren a los siguientes: blancura de los dientes, limpieza entre los dientes y durabilidad del efecto y protección después del cepillado hasta por doce horas. El ultimo nivel se refiere a beneficios potenciales, en este caso encontramos otras dos nuevas fórmulas, la primera es Colgate Total Advanced Fresh gel que se enfoca en el beneficio de la frescura bucal y la segunda es Colgate Total Whitening gel que se enfoca en la blancura de los dientes.

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