Contabilidad

PLANIFICACION DE LA INVESTIGACION DEL MERCADO

En estos Últimos Años la ciencia va cambiando y van surgiendo cambios por eso decimos que Lo único permanente en la era digital es el cambio. A pesar de ello, hay que crear una idea, una innovación, un negocio que satisfaga las expectativas de los clientes y de los consumidores cautivos y que atraiga al mercado metas o nuevos clientes .

Para planificar una investigación debe seguir estos pasos:

1. Planteamiento del problema o una necesidad: Necesita dar respuesta a diferentes incógnitas:

¿Qué precio está dispuesto a pagar el mercado por mi producto?

¿Cuál es el mejor segmento de mercado al que me puedo dirigir con una política comercial dada?

2. Determinar los objetivos a alcanzar. Es decir qué resultados espera obtener, cómo van a ser utilizados y para qué tipo de acciones o decisiones están diseñados.

3. Determinar el contenido de la investigación. Definir el tipo de información que quiere obtener y que le serán de utilidad para obtener los objetivos planteados, para poder corregir los errores que se puedan presentar o tomar la decisión correcta ante una incertidumbre. Todo ello permite:

- Evaluar el mercado.

- Conocer la motivación y los hábitos de compra

- Descubrir las cuotas del mercado de la competencia.

- Determinar qué nuevos mercados se pueden incursionar.

- Conocer si los productos de la empresa son competitivos y de calidad

- Definir qué imagen se quiere comunicar al mercado y a los consumidores, cómo quiere comunicarla y a través de qué soportes y medios publicitarios.

- Qué tipo de promoción es más adecuada y cuáles reportan mayor utilidad y rotación de inventario.

- Qué producto tiene mayor rotación de ventas y cuál reporta mayor costo.

- Cuáles son las políticas de comunicación que se están utilizando y cuál es la más eficiente (publicidad, promoción y relaciones públicas), qué está haciendo la competencia y qué resultados obtiene.

- En qué territorio de ventas se va a lanzar el producto. A través de qué canales de comercialización (minoristas, mayoristas, consumidor final, Vendedores propios, comisionistas, locales propios, etc.).

- Cuáles son las políticas comerciales de los intermediarios.

4. Metodología para obtener la información. Una vez determinadas las fuentes, hay que planificar a través de qué sistema se obtendrá esta información.

 Fuente de Información: Público que acude a comprar al Mercado

 Técnica de Obtención: Sondeo a través de muestreos (Encuestas de hecho, de opiniones, entrevistas, etc.)

 Registro de Datos: Cuestionarios. Hojas de Registro.

 Técnicas de Análisis: Estadísticas

Tanto la fuente de información, así como la técnica que se aplica para obtener la información va a depender del tipo de estudio o investigación que se vaya a efectuar.

Por ejemplo si la empresa está interesada en un Story Audit (auditoria de la tienda o negocio), la fuente de información será los inventarios, las máquinas registradoras y las facturas de compra.

La técnica de obtención serían las cintas registradoras, en el caso de Internet todo el e-mail donde los clientes soliciten sus pedidos, además de las transacciones bancarias por medio de la tarjeta de crédito y/o débitos, dependiendo de la política de la empresa.

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

La organización del trabajo en el mercado es un procedimiento reflexivo y sistemático, controlado y critico esto implica la necesidad de organizar y planificar todo el proceso investigativo.

Según la organización del trabajo

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