Control De Calidad

RESUMEN DEL ARTICULO REANIMAR EL MAPA DE PROCESO

Este artículo se trata de la conducción de una serie de revisiones de proyectos en un sitio de cliente. Hacia el final de las revisiones, silenciosamente me incliné a un MBB y pregunté por qué los equipos usaban organigramas básicos en vez de mapas de proceso. El MBB despreocupadamente contestó que el trazar un mapa de proceso tomó demasiado tiempo y organigramas básicos eran mucho fáciles de usar y entienden para todo afectado.

Aquí estaba un MBB esencialmente que rebaja el empleo de uno de los instrumentos más fundamentales de Seis Sigma. Al hablar con varios colegas diferentes más tarde que la misma semana sólo para encontrar ellos han notado la misma tendencia alarmante. Les decían, también, que:

• Los organigramas son más fáciles para construir.

• Los mapas de proceso toman más largo para completar.

• Los retrasos obstaculizan la capacidad de mostrar resultados rápidamente.

• A los equipos no les gustan todos los detalles asociados con mapas de proceso. Los mapas de proceso parecieron desordenados.

Los mapas de proceso revelan mucho más sobre un proceso que los organigramas hacen, y ellos proporcionan el equipo de GIGAOCTETO y proyectan BB con más dirección. Los mapas de proceso dirigen el concepto clave fundamental de Seis Sigma: el concepto de Y = la f (X), o simplemente, las salidas son una función de entradas.

LA CATEGORÍA Y LA CLASIFICACIÓN DEL PROCESO

Demostrando el y = la f (x) de concepto

Las variables de entrada, X, flujo en una función transformaré llamaron un proceso. Una o varias salidas deseadas fluyen del proceso.

Note que las entradas aparecen debajo de la línea de flujo mientras las salidas aparecen encima de la línea de flujo. Note la lista de variables de entrada. Ellos deberían ser familiares, porque ellos representan las categorías típicas (también conocido como el 6Ms) de los huesos principales en un diagrama de espina. Usando el 6M's como un acercamiento estructurado proporciona algún aseguramiento que pocas entradas serán pasadas por alto.

La clasificación de variables de entrada ayuda a médicos a enfocar aquellas entradas que son controlables y dirige a médicos lejos de gastar el tiempo y la energía sobre aquellos que no son.

Un juego de categorías de partida útiles para identificar variables de entrada fue presentado, y un esquema de clasificación de variable de entrada fue sugerido. El mapa de proceso fue unido

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