Control De Gestion

4. Gestión Por Procesos Y El Control De Gestión:

La gestión por procesos está dirigida a realizar procesos competitivos y capaces de reaccionar autónomamente a los cambios mediante el control constante de sistemas empresariales, es decir es un proceso, es la forma de gestionar la calidad del producto, englobando también al cliente (tiempo, recursos, costes)

Se entiende por control de gestión el conjunto de procesos que la empresa aplica para asegurarse de que las tareas funcionen, es un sistema dinámico e importante para el logro de metas organizacionales, dichas metas provienen inicialmente del proceso de planeación como requisito básico para el diseño y aplicación del mismo, dentro de cierta.

Dentro de la descripción y valoración del control de gestión se especifican dos concepciones comunes aceptadas en el ámbito administrativo, por un lado se tiene al control como necesidad inherente al proceso de dirección (enfoque racional) y por el otro, en un paradigma más integral vinculado no sólo a la dirección formal, sino a factores claves como la cultura, el entorno, la estrategia, lo psicológico, lo social y la calidad, representados por los llamados enfoques psicosociales, culturales, macro sociales y de calidad.

El enfoque por proceso se fundamenta en:

• La estructuración de la organización sobre la base de procesos orientados a clientes

• El cambio de la estructura organizativa de jerárquica a plana

• Los departamentos funcionales pierden su razón de ser y existen grupos multidisciplinarios trabajando sobre el proceso

• Los directivos dejan de actuar como supervisores y se comportan como apocadores

• Los empleados se concentran más en las necesidades de sus clientes y menos en los estándares establecidos por su jefe.

• Utilización de tecnología para eliminar actividades que no añadan valor

Las ventajas de este enfoque son las siguientes:

• Alinea los objetivos de la organización con las expectativas y necesidades de los clientes

• Muestra cómo se crea valor en la organización

• Señala como están estructurados los flujos de información y materiales

• Indica como realmente se realiza el trabajo y como se articulan las relaciones proveedor cliente entre funciones

5. Sistemas De Gestión De La Calidad Y Control De Gestión:

Es un conjunto de normas y estándares internacionales

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