El estudio de la asignatura de "dilemas Éticos en el proceso de toma de decisiones"
taideruizvTutorial26 de Mayo de 2013
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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,
ESPECIALIZACIÓN EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
ENRON, CORP. Dilemas Éticos en la toma de Decisiones
Preparado por: Milton Maldonado
Diciembre, 2002
Objetivo General. -
Brindar la posibilidad a estudiantes de postgrado y pregrado de simular dilemas éticos en la
toma de decisiones financieras a nivel corporativo.
Objetivo Académico.-
El objetivo académico pretende responder una inquietud personal, entender la forma como la
búsqueda de riqueza enfrenta a las personas ante actitudes inmorales e ilegales, y sobre todo
brindar la posibilidad de que estudiantes de pregrado y pos grado del Tec de Monterrey
(ITESM) y de otras Universidades, así como a profesionales del área de Administración de
Empresas analicen Enron, Corp. para simular dilemas éticos, problemas de estrategia,
cuestiones financieras y de control.
Metodología.-
La metodología utilizada se basa en la búsqueda de información primaria: www.enron.com y
secundaria: bibliografía seleccionada, artículos de prensa, internet, revistas especializadas,
conferencias, informes televisivos; así como presentaciones preliminares del caso en
universidades nacionales y extranjeras residentes en Ecuador entre julio y noviembre de 2002.
Pretende hacerse uso de una mezcla de directrices metodológicas1
deductivas e inductivas que
le brinden al lector:
ß La posición de accionista de Enron, Corp. para que, desde una visión personal, se
generen dilemas al momento de tomar decisiones.
ß La posibilidad de iniciar la lectura haciendo un análisis retrospectivo de la situación
para luego inmiscuirse en la historia de la Corporación, sus áreas principales, actores,
estrategias y decisiones tomadas.
ß Realizar una revisión general de la Industria de Energía para luego analizar el caso
particular de Enron, Corp.
ß La opción de que brinde mejores soluciones a la encontrada; y sobre todo, la
oportunidad de que el caso se pueda analizar en otras áreas diferentes a las de
finanzas y ética.
1
Feyerabend, J. Contra el Método, Ariel, Barcelona, 1975.2
"Hablamos mucho de libertad, de ideales, de Dios..., pero la realidad es que nuestros intereses
principales son materiales y egoístas..."2
Usted es una persona joven y arriesgada, forma parte de ese grupo de gente optimista, y
cuando las cosas están bien, sus decisiones son tajantes y rápidas. A fines del año 2000 Usted
recibió las utilidades de tres años de la Compañía para la cual trabajó durante 1997, 1998 y
1999. El último día del año 2000 decidió invertir todo en acciones de Enron, Corp.
Ahora, luego de algunos meses está analizando la razón por la que se esfumó el esfuerzo de
todos esos años de trabajo. Está interesado en conocer lo que era Enron, Corp., en realidad y
cómo pudo evitar una pérdida tan grande.
En la página web de la Compañía www.enron.com Usted encontró cosas interesantes: en
quince años, aproximadamente, la visión de la Empresa había sido redefinida en tres
ocasiones: a partir de1986 Enron, Corp. propuso convertirse en la compañía de gas líder en
Norteamérica, desde 1990 dejó claro que a futuro debería ser líder mundial de distribución de
gas natural, y en 1995 esta Corporación decidió ser la compañía de energía líder a nivel
mundial, a futuro.
De entre los accionistas 3
que forman parte de Enron, Corp. se dio cuenta que constan muchas
empresas reconocidas a nivel mundial, aunque ninguna de ellas tenía el control accionario:
American Express Co. USA 1.8%
Barclays GBR 2.9%
Citigroup Inc. USA 2.0%
FMR Corp. (Fidelity Investments) USA 2.3%
Janus Capital Corp. USA 6.9%
Morgan Stanley Dean Witter USA 1.6%
ÁREAS DE NEGOCIO DE ENRON, CORP. Anexos 1 y 2.
Enron, Corp. que en un inicio se caracterizó por encontrarse en el área de Energía y Gas, a lo
largo de la segunda mitad de la década del noventa se diversificó en tres frentes adicionales:
Wholesale Service, Energy Service, Global Service y Transportation Service:
Enron Wholesale Services4
En el 2000, el servicio por el negocio de la venta al por mayor registró una entrega física, dos
veces mayor a la de 1999, en volumen. Enron provee un servicio de logística de ventas al por
mayor que une el espacio entre proveedores satisfechos y la última milla de distribuidores .
En el 2000, los ingresos por servicio de venta al por mayor antes de intereses e impuestos se
incrementaron, respecto de 1999 en el 72%, a $2.3 billones. Se estableció un centro de
negocios de ventas al por mayor tanto en gas natural y energía en Norte América y Europa,
donde Enron, Corp. ha sido líder en el mercado durante todo este tiempo.
En Norte América, en el año 2000 se entregó casi el doble del monto de gas natural y
electricidad comparado con la segundo grada de competidores. Su red de trabajo de 2.500
puntos de entregas proveía una ventaja de precio promedio, flexibilidad y rapidez al mercado
tanto en gas natural como en energía.
La división de esta Corporación incluye las áreas de marketing, comercialización al por mayor
de gas (commodities) y administración financiera y de riesgo. Forman parte cinco unidades de
negocio: Enron Americas, Enron Europa, Enron Global Markets y Enron Net Works.
2
Fromm, E. Ética y Política, Ediciones Paidós, Barcelona, 1993. Pág.15.
3
http://www.transnationale.org/castillan/fiches/817512280.htm
4
http://www.enron.com/corp/pressroom/factsheets/wholesale.html3
El negocio más desarrollado ha sido el volumen substancial intensificado a través de Estados
Unidos y Canadá. En el 2000 el volumen de gas físico estuvo sobre el 77%, habiéndose
construido una red de trabajo similar en Europa.
Enron Energy Services5
Esta división abarca la comercialización al por menor, la cual provee de soluciones integrales
de energía y comercialización de soluciones de servicio e industriales a nivel mundial, en el
área de energía.
La unidad al por menor es un negocio enorme que experimentó un estallido en el 2000. Se
firmaron contratos con clientes por un valor total de $16.1 billones en gastos para energía
futura, cerca del doble de los $8.5 billones firmados en 1999.
EnronOnline se presentaba como un acelerador hacia el interior de todo su negocio. Sus
tarifas de crecimiento estaban incrementándose en áreas tales como: metales, productos
madereros, condiciones climáticas y petróleo. Se esperaba que estos negocios contribuirían
en ingresos aún más significativos en el 2001. En 1999 se extendió el éxito del modelo de los
negocios a un sistema de base en web, EnronOnline. EnronOnline ha expandido el alcance
de su mercado, acelerando la actividad del negocio y facilitando la escala del mismo más allá
de las expectativas.
Para finales del 2000 EnronOnline ejecutó 548,000 transacciones con una valor estimado de
$336 billones, y fue en el año 2000 la más grande base web del sistema e-commerce. Con
EnronOnline, se había alcanzando un gran número de clientes cada vez más rápido y al costo
más bajo de la historia. Un nuevo negocio que atraía a consumidores, quienes se encontraban
preocupados por la simplicidad de uso, transparencia, precios estables y el hecho de estar
manejando directamente con Enron.
En el 2000 el volumen físico total incrementó significantemente como resultado directo de
EnronOnline. Desde su introducción, EnronOnline expandió más de 1.200 de los productos de
Enron. Se redujo la transacción en conjunto en costos por el 75% y se incrementó la
productividad del equipo comercial.
En Septiembre del 2000 se lanzó EnronOnline 2.0, la cual adhirió aún más funcionalidad al
consumidor y atracción de más clientes; sin embargo, no escapó al desplome de la industria
tecnológica.
Enron Global Services6
.
Es la división más nueva de la Corporación, incluye el portal de internet de Energía Eléctrica
más grande del mundo, que permite intermediar la comercialización de gas y energía; se
encarga también de las operaciones de distribución.
Enron Broadband Services. Es el nombre de la Empresa que busca profundizar la
intermediación. En el 2000 se completaron 321 transacciones con 45 competidores. Se
estaba expandiendo la intermediación broadband para incluir un mayor rango de los
servicios de trabajo en red, como la fibra negra, circuitos, servicios de protocolo de
internet y data.
Parte del valor que se brinda al territorio de broadband es la conexión de red de trabajo
– proveyendo switches, redes de trabajo inteligente y herramientas de intermediación
para facilitar un eficiente intercambio de capacidad entre redes de trabajo
independientes.
Enron Transportation Services. Opera uno de los sistemas de transmisión
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