ISO 9001.

RelaciBn con la Norma ISO 9004

Las Normas ISO 9005 e ISQ 9004 san normas de sistema de gestibn de la calidad que se han diseñada para

complementarse entre si, pero tambihn pueden utilizarse de manera independiente.

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestibn de la catidad que pueden utilizarse

para su aplicacibn interna par las organizaciones, para cetiificacibn o con fines contractuales. Se cenka on la

eficacia del sistema de gestibn de la calidad para satisfacer las requisitos del cliente.

En el momento de la publicación de esta Morma Internacional, la Morma ISO 9004 se encuentra en revisibn. La

edicibn revisada de fa Morma ISQ 9004 proporcionar& orientacibn a la direccibn, para que cuatquier

organizacibn logre el bxito sostenido en un entorno complejo, exigente y en constante cambia. La Norma

tSQ 9004 proporciona un enfoque m& amplia sobre la gesüSn de la calidad que la Morma 1SO 9001; trata las

necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas y su satisfaccion, mediante la mejora

sistem&ca y continua del desernpefio de la organización. Sin embargo, no está prevista para su uso contractual,

reglamentario o en certificacián.

0,4 Compatibilidad con otros sistemas de gestión

Durante el desarrollo de esta Noma Internacional, se han considerado las disposiciones de la Norma

ISQ 14001:2004 para aumentar la compaüáifidad de las dos normas en beneficio de la comunidad de

usuarios. El Anexo A muestra la correspondsncia entre los Nomas 1SQ 9001:2008 e !SO 14001 :2004.

Esta Norma Internacional no incluye requisitos especificas de otros sistemas de gestitin, tales como aquelfos

particutares para la gestión ambiental, gesti6n de la seguridad y salud ocupacional, gestión financiera a

gesübn de riesgos. Sin embargo, esta Norma Internacionat permite a una organizaci6n alinear o integrar su

propio sistema de gestibn de la calidad con requisitos de sistemas de gesübn relacionados. Es pasibk para una

organizacibn adaptar su@) sistema(s) de gestibn @xistente(s} con ta finalidad de establecer un sistema de

gestiin de la catidad que cumpla con los requisitos de esta Norma Internacional.

Traduccibn ofi&Ullfficial tmtistatIoniTraduction offtciells

O ISO 2008 - Tedos las derechas reservados

- -

NOWA lPaTERNAClOt?lAL 150 9001:2008 (traduccidn oficial)

Sistemas de gestión de calidad - Requisitos

f Objeto y campo de aplicacián

1 ,i Generalidades

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestirin de la calidad, cuando una

otganizacibn:

a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan tos requisitos

del cliente y los legales y r@glamentariosa plicables, y

bj aspira a aumentar la satisfacci6t-1 deI cliente a travtjs de la aplicacibn eficaz del cisterna, incluidos los

procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del

diente y Ios legales y reglamentarios aplicables.

MOTA En esta Noma Intsrnacional, el t&r#ino "prducto" $e aplica únicamente a:

a) el producto destinado a un cliente o solicitado por %l,

b) cuafquier resultado previsto de las procesos de reaiización del producto.

Todos las requisitos de esta Norma lnternacianat san genbricos y se pretende, que sean aplicables a todas

las organizaciones sin importar su tipo, tamaAo y producto suministrado.

Cuando uno o varios requisitos de esta Norma lnt@rncncional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la

organizñcibn y de su producto, pueden considerarse para su exciusi6n.

Cuando se realicen exclusiones,

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