La Ley de Protección al Consumidor y al Usuario

12. La Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (1995) que estableció en su artículo 6 el derecho de los usuarios y consumidores a organizarse para la representación y defensa de intereses y derechos. Estas organizaciones de consumidores son definidas en el artículo 9 de la ley, como Asociaciones de Consumidores y Usuarios, con carácter comunitario y cívico; sin fines de lucro constituidas según las previsiones de Código Civil y, con la condición final de estar constituidas por no menos de 100 de personas. Estas agrupaciones civiles de consumidores podrían integrarse para conformar federaciones municipales, regionales y nacionales.

La Ley de Protección al Consumidor y al Usuario en su artículo 10, dispuso como objetivos de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios, el estimular la educación y la participación activa de la población en la defensa de sus intereses, el ejercicio de las acciones correspondientes para la corrección de hechos que pudieran ser violaciones a la Ley y sus reglamentos y, la colaboración con el INDECU, en los planes y programas para el cumplimiento de sus objetivos.

Indecu amplía su poder

bajo pretexto de defensa al consumidor

El Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario presentó a la Asamblea Nacional

un proyecto de ley para reformar la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario vigente. El proyecto

entre otros defectos, le conferiría a la Ley un carácter excesivamente punitivo, aumentaría

peligrosamente la discrecionalidad del presidente del organismo y abarcaría competencias de otras

instituciones creando un amplio campo para contradicciones legislativas

El Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (Indecu) redactó un proyecto de ley para reformar la

Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (LPCU), vigente en Venezuela desde mayo de 1995. El referido proyecto figura

entre las 59 leyes que pretende sancionar la Asamblea Nacional antes del 15 de agosto de este año.

El proyecto de reforma de la LPCU modifica o reemplaza 78 artículos de la Ley vigente que consta de 153 artículos en total.

Parecen demasiadas modificaciones para una Ley considerada por la mayoría de los expertos como un modelo de lo que debe

ser una buena Ley y que estiman es muy difícil de mejorarla.

El proyecto fue dado a conocer a comienzos del año pasado y la intención del Indecu era que fuera aprobado, prácticamente

sin discusión, por el Congresillo que precedió a la actual Asamblea Legislativa. Eso afortunadamente no fue posible y el

proyecto está actualmente en la agenda pendiente de los legisladores venezolanos.

El sector empresarial venezolano ha hecho fuertes críticas al referido proyecto calificándolo de “hostil a la libertad de

empresa”, pero el Indecu parece hacer caso omiso a las numerosas críticas y proposiciones formuladas por el empresariado.

VenEconomía intentó establecer contacto con el presidente del Indecu y con su consultor jurídico quien ha sido presentado

como el redactor del referido proyecto, pero fue inútil. Al parecer el Indecu no tiene mucho interés en aclarar su punto de vista

y defender su proyecto de reforma ante el empresariado venezolano.

Demás está decir que aunque el presidente Chávez ha prometido en no pocas ocasiones un gobierno participativo ni las

asociaciones de consumidores, ni de comerciantes, ni de productores han sido consultadas. Todavía queda la esperanza que

esta terrible omisión sea corregida por los actuales legisladores.

Entre los aspectos más resaltantes del proyecto de reforma está el de hacer explícito algunos derechos de los consumidores

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