La creación de valor para las personas

REANDO VALOR PARA LA GENTE

Rodolfo González Gatica

“Quien sobrevive no es el más fuerte ni el más inteligente, sino el que se adapta mejor al cambio”

Charles Darwin

A lo largo de la historia, la empresas veían inicialmente a su recurso humano como un activo más de la organización donde poco tenía que ver con la calidad del producto. El mundo cambiante y las nuevas tendencias le dieron un giro total, a esta teoría, que se había vuelto prácticamente una cultura. En estas organizaciones tradicionales se privilegia el organigrama, el estatus, los horarios y las tareas. González Gatica expresa que los niveles jerárquicos responden a un problema cultural y, por lo tanto, de negocio. Y mientras no se modifiquen esas formas de trabajar la empresa reducirá sus márgenes de utilidad, el mercado la separará de sus opciones de compra y será menos competitiva.

Las empresas deben empezar a cambiar la relación laboral clásica, donde en lugar de establecerse una relación de horarios y de responsabilidades, se trabaje en una de resultados, en la cual no es tan importante lo que haces y cómo lo haces, sino lo que produzcan y los resultados que se entreguen.El autor menciona que si vemos la gente como factor diferenciador y creador de valor en una empresa, este generará valor por medio de su trabajo, dejando a un lado actitudes pasivas y paternalistas.

Los recursos humanos son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organización, sin importar cual sea su nivel jerárquico o su tarea. Constituyen el único recurso vivo y dinámico de la organización y es el que decide el manejo de los demás. Es un tipo de recurso que posee vocación encaminada hacia el crecimiento y el desarrollo.

Entonces, cada puesto en la organización debe tener un vínculo de contribución con los resultados de la empresa. Si esto no ocurre, la gente no laborará de una manera inteligente, sino de una forma automática, le parecerá muy cómodo cumplir el horario, hacer como que trabaja y someterse a la vigilancia de un supervisor. Esto quiere decir, que todo el recurso humano debe estar alineado inicialmente con la estrategia de la organización, con los objetivos planteados en el sistema de gestión de calidad y sobre todo con los objetivos del área donde ejecuta sus labores.

El libro plantea como volver a la gente un factor deventaja competitiva, para ello se pregunta primero “Cómo debemos mirar RRHH a partir del negocio y de ahí ir a los procesos, para a partir de estos regresar al negocio a través de los resultados”. En la segunda parte explica “Cómo adquiere un nuevo rol Gestión Humana dentro de los procesos de globalización y de productividad”. En tercer lugar, se plantea: “Cómo debe el área de Recursos Humanos generar un portafolio

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