La estrategia de Endesa en materia de desarrollo sostenible

Hacer que las cosas sean posibles

Compromiso con nuestros Clientes | Compromiso con nuestras Personas | Compromiso con el Buen Gobierno | Compromiso con nuestros Inversores | Compromiso con el Medio ambiente | Compromiso con la Tecnología y la Innovación | Compromiso con nuestros Colaboradores

La estrategia de Endesa en desarrollo sostenible se recoge en el Plan de Endesa de Sostenibilidad 2008-2012 (PES 2008-2012), que encara el último año de su desarrollo en 2012, con la plena integración de las dimensiones económica, social y medioambiental, y la generación de valor a largo plazo.

El PES 2008-2012 se elaboró par tiendo de la Política de Sostenibilidad de la compañía, sus siete compromisos por un desarrollo sostenible y sobre la base de los resultados obtenidos con el Plan Estratégico de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (PEMADS) 2003-2007.

Compromiso con nuestros Clientes

Endesa desea ser la compañía eléctrica mejor percibida, tanto por la calidad de su servicio como por su excelencia en la interacción con el cliente. Para alcanzar dicha aspiración, la compañía se ha fijado cuatro objetivos estratégicos:

1. Mejorar la percepción como suministrador fiable, evitando crisis reputacionales.

2. Alcanzar la excelencia comercial.

3. Lograr un efecto positivo en cada interacción con el cliente.

4. Impulsar el despegue de los productos y servicios de valor añadido y convertir a Endesa en la referencia del sector.

Compromiso con nuestras Personas

Endesa aspira a ser una de las compañías más deseadas para trabajar por los mejores profesionales de su sector. Para ello, se ha fijado cuatro objetivos estratégicos:

• Mejora continua de la prevención de riesgos laborales y del nivel de salud, tanto de trabajadores propios como contratistas, para ser reconocida como referente del sector eléctrico mundial.

• Consolidar un modelo de Relaciones Laborales basado en el diálogo con los trabajadores y con sus representantes, adaptado a la legalidad y peculiaridades de los diferentes países y alineado con la estrategia de la compañía y con las necesidades de los negocios.

• Promover una cultura de respeto a las personas y a su diversidad, de responsabilidad social y de compromiso con la organización, que nos posicione y reconozca como empresa atractiva para trabajar.

• Establecer un modelo único y global de gestión del liderazgo y del talento que garantice el desarrollo profesional de las personas en base a criterios de mérito, que propicie un management de alta calidad y garantice la sostenibilidad futura de la compañía.

Compromiso con el Buen Gobierno

Endesa desea ser referente por sus prácticas de gobierno corporativo y por los pasos dados para integrar en las mismas el compromiso con la sostenibilidad y con la integridad corporativa. Por este motivo, la compañía se ha fijado dos objetivos estratégicos:

• Mantenerse en el grupo de empresas

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