La teoría de Maslow

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1. ¿Quién fue Maslow y cuál es su jerarquía?

Abraham Maslow fue un académico, psiquiatra y psicólogo estadounidense, descendiente de inmigrantes judíos provenientes de Rusia. Nacido en Nueva York en 1908, más adelante sería uno de los principales impulsores de la psicología humanista, basada “en conceptos como la autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la trascendencia” y creó la teoría de la autorrealización que lleva su nombre y de la que se desprende su jerarquía de necesidades (Enciclopedia de Biografías y Vidas, S.F.).

La teoría de Maslow forma parte de lo que se conoce como el holismo, es decir, la idea de que “el hombre es un todo integrado y organizado, sin partes diferenciadas” (Enciclopedia de Biografías y Vidas, S.F.).

Maslow señaló que las necesidades de un individuo pueden ser jerarquizadas, como en una pirámide, en función de su fuerza o dominancia. Así las necesidades en la base de la pirámide son las de mayor fuerza y las de la cúspide, las de menor. De acuerdo con esta teoría, las “necesidades inferiores en la jerarquía, en caso de no quedar suplidas, impiden que el individuo exprese o desee necesidades de tipo superior” (Enciclopedia de Biografías y Vidas, S.F.).

De esta forma, la jerarquía de las necesidades propuesta por Maslow es la siguiente:

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2. ¿Cómo se relaciona la segmentación psicográfica por estilo de vida con la pirámide de Maslow?

La segmentación psicográfica es la segmentación de mercados con base en personalidad, estilos de vida, geodemografía y motivos. Todas estas variables, aunque en particular esta última definen las necesidades de los individuos, necesidades que son el corazón mismo de la teoría de Maslow.

Es decir, según el punto de vida de esta teoría, la personalidad de las personas, su etapa de vida, la forma en que pasan su día a día, sus gustos y preferencias y las personas con quienes se asocian tienen una influencia en sus necesidades. Así, por ejemplo, todas las personas necesitan alimento, una necesidad fisiológica del nivel más bajo, pero no todas están dispuestas a comer lo mismo. Un niño con una entusiasta afinidad por los dulces, posiblemente no coma lo mismo que una deportista preocupada por desarrollar masa muscular. Igualmente, un padre viudo que cría a sus hijos no tiene la misma necesidad de trabajar y ganar dinero, que un joven universitario al que sus padres ayudan económicamente. Las necesidades son las mismas en esencia, pero debido a variables psicográficas estas difieren de persona a persona.

3. ¿En que consiste el posicionamiento de Al Ries?

De acuerdo con el libro de Al Ries y Jack Trout, el posicionamiento se refiere a cómo se ubica el producto en la mente de los consumidores. El objetivo no es crear algo nuevo, sino generar vínculos entre conceptos y nociones preexistentes (Peña, 2002).

Para ello se recurre a la elaboración de mensajes simples y concisos, entre más simples mejor (Peña, 2002). Debido al bombardeo de mediático al que se exponen los individuos día a día, la importancia de crear mensajes que se diferencien del resto y que logren alcanzar al público meta y generar un impacto es fundamental.

En relación al posicionamiento, estar entre las primeras opciones para el público meta, dentro de la categoría a la que se pertenece es de suma importancia para el mercadeo de un producto.

4. ¿Cuál es la relación del posicionamiento con el branding o brand equity?

El branding, brand equity o capital de marca es un activo intangible que incluye al posicionamiento.

Debido a la forma en que funciona

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