Las Verdades

Preparación de un discurso.

• Mejorar la comunicación verbal.

• Selección del un tema.

• Acopio de información.

• Selección de materiales.

• Ordenamiento de materiales.

• Construcción del mensaje (guión).

• Conclusión.

• Habilidades de un comunicador.

• Conocimientos técnicos de un comunicador.

Mejorar la comunicación verbal: 1-. Saber escuchar eficazmente. 2-. Dar y recibir retroalimentación. 3-. Uso adecuado de la abstracción.

Entretener.

Informar.

Saber escuchar eficazmente.

Evaluar.

Empatizar/crear confianza.

Dar y recibir información.

• Fijarse en la disponibilidad del receptor.

• Describir, no interpretar.

• Dar retroalimentación inmediatamente.

• Dar retroalimentación en el momento, tiempo y lugar apropiado.

• Dar retroalimentación que aporte nuevas ideas.

• Dar retroalimentación sobre qué o qué se puede cambiar.

• No exigir el cambio.

• No exagerar.

• Fijarnos un motivo.

• Compartir experiencias, sentimientos e ideas.

Recibir retroalimentación.

• Expresar sobre que es lo que quiero de retroalimentación.

• Comprobar que has escuchado.

• Compartir tus reacciones con la retroalimentación.

Uso adecuado de la abstracción. Comunicación personal.

• Intrapersonal. Relación de temas.

• Intepersonal.

• Hechos / acontecimientos. Desarrollo del tema.

Declaraciones de hecho. Son aquellas que se llevan a cabo única y exclusivamente por la observación, en donde el receptor puede hacer comentarios volviéndose emisor de lo que se ha observado, sus aportaciones pueden ser falsas o verdaderas, se limita a lo que se ha observado, se sujeta a los estándares de verificación y puede hacer referencias al pasado o presente.

Declaraciones de inferencia. El individuo (emisor, receptor) puede hacer comentarios de lo que no se ha observado, se involucra en varios niveles de probabilidad del hecho pasado y no se sujeta a los estándares de verificación, pueden hablar en presente, pasado y futuro.

Elección de un tema (para realizar un discurso). Impuesto, libre, uso adecuado de la abstracción. Delimitación del tema. Enfoque del tema.

El contenido del mensaje que se ha de comunicar a través de un discurso puede ser impuesto o elegido por el orador. De las dos maneras es necesario delimitar un tema utilizando la abstracción, la que por medio de ella nos dará optativamente el enfoque que se quiera expresar, de esta manera el mensaje se transmite según lo que el emisor quiere decir, lo que piensa, lo que siente y lo que dice; otorgando de esta manera seguridad psicológica o intelectual al orador.

Acopio de información. Es la búsqueda de todos los datos referentes al tema, los cuales se compilan mediante las siguientes herramientas: bibliografía, teoría de autores especializados, comentarios o testimonios de gente que haya estudiado dicho tema o bien que tenga una declaración de hecho: revistas, vídeo, uso del Internet, etc.

Selección de material. La información obtenida se debe limitar según el criterio del orador. Puede seleccionar una vez que se tenga la información requerida el apoyo didáctico por el cual quiera este desarrollar su tema, apoyándose en las siguientes herramientas de trabajo: pizarrón, proyector de acetatos, diapositivas, rotafolio, vídeo, reportajes, documentales, cápsulas informativas, programas de la computadora, etc.

Ordenamiento de materiales. El orador tiene la libertad de estructurar como va ir desenvolviendo el tema, en donde debe ser preciso

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