Metrologia

MANGUERAS Y REPUESTOS INDUSTRIALES S.A.S – Empresa dedicada a la distribución de mangueras.

Empresa – Unidad económico-social integrada por elementos humanos, materiales y técnicos.

Producto- se define como resultado de un proceso.

Proceso- se define como "conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados"

Calidad- grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Requisito- necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria

Satisfacción del cliente- percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos

Capacidad-aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto.

Sistema- conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan

Sistema de gestión -Sistema para establecer la política y los objetivos y lograr dichos objetivos.

Sistema de gestión de calidad-son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre sí para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requisitos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática. Este sistema comprende la estructura organizacional, conjuntamente con la planificación, los procesos, los recursos y los documentos que necesitamos para alcanzar los objetivos de la.

Conformidad-Es el cumplimiento de ciertas características establecidas por un fabricante, para la satisfacer las expectativas del cliente, en esta se desarrolla la inspección del producto, es decir se deben realizar previas observaciones de determinado producto para saber si este cumple con los requisitos estandarizados.

No conformidad -La no conformidad es un incumplimiento que puede dar como resultado una falla en el sistema de calidad o reducir la habilidad para asegurar el control de los procesos o producto, el propósito del sistema de calidad es lograr que existan cero defectos.

Plan de calidad -Documento que especifica que procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quien debe aplicarlos y cuando deben aplicarlos a un proyecto, producto, proceso, o contrato especifico.

Compras -Es obtener el producto o servicio de la calidad correcta, al precio, tiempo y lugar pactado.

Proveedor -Organización o persona que proporciona un producto.

Proceso de producción -Es el conjunto de acciones realizadas deliberadamente sobre determinados recursos que denominados “insumos” con el objeto de obtener nuevos productos o servicios (que impliquen un valor agregado sobre los insumos).

Control de calidad -Es el conjunto de técnicas y procedimiento de que se sirve la dirección

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