Métodos y pautas para la optimización creativa del entorno

Evaluación personal estilos de comunicación

Modos

Factores influyentes

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Previos  a la comunicación

Estoy disponible cuando me dirigen la palabra o me interpelan de algún modo?.

1.Disponibilidad como receptor

¿Soy oportuno, al escoger el momento y el lugar para iniciar un tema?

2.Oportunidad como iniciador

Durante el Proceso

¿Estoy pendiente de lo que me dice mi interlocutor?

3.Vacío de uno mismo

¿Cuando hablamos de algún tema complejo, saco a relucir situaciones “del ayer” o “del mañana” para discutir sobre “el ahora”?

4.Vivir el presente con plenitud

¿Me intereso por conocer y comprender la percepción del otro?

5.Empatía, reciprocidad y unidad

¿Miro a los ojos a mi interlocutor? ¿Acostumbro a hacer preguntas a quien me habla para animar su charla, para que sienta que me importa lo que dice?

6.Confirmación de la dignidad del otro

Creo y confío en las posibilidades del otro?

7.Valoración positiva del otro

¿Lo miro a los ojos a mi interlocutor oriento mi cuerpo dirigido hacia él o ella?

8.Escucha de calidad

¿Digo lo justo en el momento preciso?; ¿Cuando hablo rápido estoy atento a que el otro logre seguir la idea?

9.Emisión de calidad

Soy capaz de acoger las críticas?; reconozco todo aquello que me molesta y que interfiere en la comunicación con el otro?

10.Aceptación de lo “negativo”

Gestiono los conflictos de acuerdo a su naturaleza: no es lo mismo cómo resolvemos las diferencias si se trata de un problema fáctico (algo que pasó), que una diferencia de intereses; o cuando se trata de discrepancias valóricas, o por último, cuando se trata de un problema de relación.

11. Resolución de conflictos desde una perspectiva positiva

¿Me preocupo de encuadrar la comunicación antes: establecer qué temas se tocarán y qué temas quedarán fuera? ¿Privilegio en cuanto es factible y viable, instancias y métodos participativos, eficientes y adecuados al contexto y a los contenidos en marcha para una elaboración conjunta de decisiones?

12. Elaboración compartida de las decisiones

contenidos

¿Considera el otro que monopolizo el discurso en torno a una misma idea? ¿me recriminan los demás que no comparto todo lo que me pasa, o que lo hago de manera demasiado sintética o demasiado extensa?

13. Información suficiente, no excesiva, pertinente, relevante y frecuente

¿Conoce el otro cuáles son mis expectativas respecto a él, ella?¿comunico frecuentemente mis emociones positivas?

14.Apertura y revelación asertiva de las emociones positivas y negativas

Metacomunicación

Pregunto cuando no entiendo ¿qué entendí yo?¿qué quisiste decir tú? ¿Estamos entendiendo lo mismo cuando usamos esta palabra?

15.Verificación y control del proceso comunicativo

Soy capaz de hablar de nuestras reglas?; tengo la flexibilidad de cambiar el propio orden cada vez que sea necesario?.

16.Explicitación prosocial de las reglas

Posterior al acto comunicativo

Recuerdo que nos interesó lo que hablamos aquél día?, ¿Me ocupo de proporcionar, al menos, un feedback específico, en el tiempo?

17. Cultivar un objetivo empático concreto