NORMAS BÁSICAS DE LA FAMILIA ISO 9000

NORMAS BÁSICAS DE LA FAMILIA ISO 9000

Normas básicas de la familia ISO 9000 Propósito

ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad – Principios y Vocabulario Establece un punto de partida para comprender las normas y define los términos fundamentales utilizados en la familia de normas ISO 9000, que se necesitan para evitar malentendidos en su utilización.

ISO 9001 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos Esta es la norma de requisitos que debe emplearse para cumplir eficazmente con los requisitos del cliente y con los requisitos reglamentarios aplicables, para conseguir e incrementar la satisfacción del cliente. Está orientada a la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

ISO 9004 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Recomendaciones para la Mejora del Desempeño Esta norma guía proporciona ayuda para la mejora de su sistema de gestión de la calidad para beneficiar a todas las partes interesadas a través del mantenimiento de la satisfacción del cliente. La norma ISO 9004 abarca tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad.

ISO 19011 – Directrices para la Auditoría Medioambiental y de la Calidad

(Prevista para mediados del año 2002) Proporciona directrices para verificar la capacidad del sistema para conseguir objetivos de calidad definidos. Se puede usar esta norma tanto internamente como para auditar a los suministradores. En la actualidad la norma existente es la ISO 10011 Partes 1, 2 y 3.

Otras Normas de apoyo a las Normas Básicas de la Familia ISO 9000 Propósito

ISO 10005:1995 Directrices para los Planes de la Calidad Proporciona directrices para ayudar en la preparación, estudio, aceptación y revisión de los planes de calidad.

ISO 10006:1997 Directrices para la Calidad en la Gestión de Proyectos Proporciona directrices para ayudar a entender y utilizar una gestión eficaz de proyectos.

ISO 10007:1995 Gestión de la Calidad – Directrices para la Gestión de la Configuración Proporciona directrices para asegurar que un producto complejo sigue funcionando cuando se cambian los componentes individualmente.

ISO 10012-1:1997 Requisitos de Aseguramiento de la Calidad en los Equipos de Medida – Parte 1: Sistema de Confirmación Metrológica de los Equipos de Medida Proporciona directrices sobre los principales elementos de un sistema de calibración para asegurar que las mediciones son llevadas a cabo con la exactitud y precisión deseadas.

ISO 10012-2:1997 Requisitos de Aseguramiento de la Calidad en los Equipos de Medida – Parte 2: Directrices para el Control de la Medición de los Procesos Proporciona directrices adicionales sobre la aplicación del control estadístico del proceso que pueden ayudar a lograr los objetivos indicados en la Parte 1.

ISO/TR 10013:2000 Directrices para la Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad Proporciona directrices para el desarrollo y mantenimiento de manuales de la calidad, procedimientos, instrucciones de trabajo e impresos confeccionados para sus necesidades específicas.

ISO/TR 10014:1998 Guía para la Gestión de los Efectos Económicos de la Calidad Proporciona directrices sobre como lograr beneficios económicos

...