Neohumano O Teoria De Las Relaciones Humanas

NEOHUMANO- RELACIONISMO

La Escuela o teoría del neo humano relacionismo o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas.

Es parte del supuesto de que la administración debe adaptarse a las necesidades del personal y fundamentarse en sus motivaciones, es decir, analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa, ya que es determinante para el éxito de las empresas.

Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma individual.

ABRAHAM MASLOW

Es un psicólogo que estudia las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y que estos ocupan cierta jerarquía. Una de las teorías de motivación más aceptadas es la jerarquía de necesidades de Maslow. La motivación se origina en las necesidades, las cuales a su vez influyen en el comportamiento.

Maslow postula que la motivación de las personas depende de la satisfacción de cinco tipos de necesidades:

1) Fisiológicas: es la base de la jerarquía, son imprescindibles para la sobrevivencia: la necesidad de alimentos, el sueño y el vestido. Estas necesidades se satisfacen en el trabajo, mediante sueldos y prestaciones. Un trabajador mal alimentado difícilmente puede ser productivo.

2) Seguridad: se refiere a la necesidad de las personas de sentirse seguras y protegidas. Se satisfacen a través de la seguridad y estabilidad en el empleo, mediante el desarrollo de condiciones para preservar la salud y la seguridad en el trabajo

3) Afiliación y estima: necesidades afectivas tales como la asociación, participación y aceptación en el grupo de trabajo (amistad, afecto y amor). Se satisfacen a través de actividades deportivas, culturales y recreativas con la formación de equipos.

4) Reconocimiento: necesidad de que el trabajo debe ser reconocido como algo importante. Se relacionan mas con la autoestima y el aprecio del trabajo realizado. Se pueden satisfacer con ascensos, promociones, premios y reconocimientos.

5) Autorrealización: está en la cima de la jerarquía, con la satisfacción de estas, las personas encuentran un sentido de vida en el trabajo mediante el desarrollo de sus potencialidades, es decir, la satisfacción de todas las necesidades.

FEDERIK HERZBERG

Su aportación más relevante es su obra "Motivación y Factores Higiénicos". Elaboró la teoría de los factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser humano se rige en base a dos factores:

1) Factores Motivacionales: Son los que están relacionados con el trabajo que él desempeña. Bajo el control del individuo (persona) ya que se relaciona con lo que él hace y desempeña.

Los factores materiales involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealización que desempeña en su trabajo. Las tareas y cargos son diseñados para atender a los principios de eficiencia y de economía, suspendiendo oportunidades de creatividad de las personas. Esto hace perder el significado psicológico del individuo, el desinterés provoca la “desmotivación” ya que la empresa sólo ofrece un lugar decente para trabajar.

Según Herzberg, los factores motivacionales sobre el comportamiento de las personas es mucho más profundo y estable cuando son óptimos. Por el hecho de estar ligados a la satisfacción del individuo, Herzberg los llama factores de satisfacción.

2) Factores Higiénicos: Localizados en el ambiente que los rodea y están manejados por la empresa, analiza a este autor que nunca se logra satisfacer totalmente las necesidades del ser humano.

Principales factores higiénicos; salario, los beneficios sociales, tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas físicas de la empresa, reglamentos internos, etc.,

Herzberg, destaca que sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta en la motivación de las personas, el trabajo es una situación desagradable y para lograr que las personas trabajen más, se puede premiar e incentivar salarialmente, osea, se incentiva a la persona a cambio de trabajo.

Según la investigación de Herzberg cuando los factores higiénicos son óptimos evitan la insatisfacción de los empleados, y cuando los factores higiénicos son pésimos provocan insatisfacción.

Su efecto es como un medicamento para el dolor de cabeza, combaten el dolor pero no mejora la salud. Por estar relacionados con la insatisfacción, Herzberg los llama factores de insatisfacción.

Douglas postula que existen dos estilos básicos de dirección: administración tradicional a la que llama Teoría X y otro estilo que considera la naturaleza de ser humano denominada Teoría Y:

*Teoría X: a través de sus políticas, programas y estructuras refleja las siguientes suposiciones:

1) El ser humano tiene una aversión al trabajo. Es por naturaleza, indolente, perezoso, le desagrada el trabajo y tratara de evitarlo.

2) Las personas tienen que ser dirigidas, controladas, obligadas a trabajar y motivadas para lograr los objetivos de la empresa.

3) El ser humano prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades. Les disgusta la responsabilidad y son poco ambiciosos.

Teoría Y: se basa en los siguientes supuestos:

1) Al ser humano le agrada el trabajo. El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.

2) Las personas no son pasivas por naturaleza por las

Estructuras de organización que han propiciado esa actitud. El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.

3) La responsabilidad, la iniciativa, el potencial de desarrollo y la disposición para dirigir la conducta hacia las metas de organización, se encuentran latentes en todo ser humano.

4) Es responsabilidad

...