PRINCIPIO DE LA OMS Y LO QUE REALMENTE CUENTA
Juan Manuel OrdoñezBiografía5 de Abril de 2017
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HACIA UNA TEORÍA DEL GRUPO DE INTERÉS IDENTIFICACIÓN Y SALIENCIA: DEFINIR LA
PRINCIPIO DE LA OMS Y LO QUE REALMENTE CUENTA
RONALD K. MITCHELL
Universidad de Victoria
BRADLEY R. AGLE
DONNA J. WOOD
Universidad de Pittsburgh
La teoría de las partes interesadas ha sido una heurística popular para Ambiente de gestión ambiental durante años, pero no ha alcanzado Estado físico. Nuestro objetivo en este artículo es contribuir a una teoría del Identificación de los interesados directos y su importancia en función Una o más de tres atributos de la relación: poder, legitimidad Midad y urgencia. Combinando estos atributos, generamos un Tipología de las partes interesadas, las proposiciones relativas a su Gerentes de la empresa, y las implicaciones de investigación y gestión.
Desde Freeman (1984) publicó su libro de referencia, Strategic Man-
El enfoque de las partes interesadas, el concepto de "partes interesadas"
Vienen incrustados en la gestión de becas y en el pensamiento de los gerentes.
Sin embargo, tan popular como el término se ha convertido y tan ricamente descriptivo como es, No hay acuerdo sobre lo que Freeman (1994) llama "El Principio de Quién O lo que realmente cuenta ". Es decir, ¿quién (o qué) son las partes interesadas de la
¿firma? ¿Y a quién (o qué) los gerentes prestan atención? La primera cuestión
De una teoría normativa de la identificación de las partes interesadas,
Lógicamente por qué los gerentes deben considerar ciertas clases de
Interesados. La segunda pregunta requiere una teoría descriptiva de las
Para explicar las condiciones bajo las cuales los gerentes hacen
Consideran ciertas clases de entidades como partes interesadas.
La teoría de las partes interesadas, revisada en este artículo, ofrece una va-
De señales sobre cómo podrían ser las cuestiones de identificación de
contestada. Veremos a los interesados identificados como primarios o secundarios
Agradecemos a los miembros de la Segunda Conferencia de Toronto sobre Teoría de
Por el Centro Clarkson de Ética Empresarial de la Universidad de Toronto, donde el
Centralidad de estos tres atributos a una teoría de las relaciones de
célebre. También reconocemos la contribución de varios grupos de trabajo en SIM e IABS y
Agradecidos por los comentarios proporcionados por AR Elangoven y Barry Mitnick, el intelectual
Y el apoyo financiero de Fritz Faulhaber, y las valiosas ideas del editor consultor
Y los revisores anónimos.
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Academia de la revisión de la gerencia
octubre
Partes interesadas; Como propietarios y no propietarios de la empresa; Como propietarios de capital
O propietarios de activos menos tangibles; Como actores o actores; Como esos
Existentes en una relación voluntaria o involuntaria con la empresa; como
Titulares de derechos, contratistas o demandantes morales; Como proveedores de recursos
Dependientes de la empresa; Como tomadores de riesgos o influenciadores; Y como principio legal
A quienes los agentes-gerentes tienen un deber fiduciario. En la parte interesada
Bibliografía hay algunas definiciones amplias que intentan especificar la
Realidad empírica que prácticamente cualquier persona puede afectar o ser
Acciones de la organización. Lo que se necesita es una teoría de la identificación de
Que puede separar de manera fiable a las partes interesadas de las personas que no
También en la literatura de las partes interesadas se encuentran una serie de definiciones estrechas
Que intentan especificar la realidad pragmática que los gerentes simplemente no pueden
Todas las reclamaciones reales o potenciales y que proponen una variedad de
Prioridades de atención gerencial. En este artículo sugerimos que la
Cuestión de la relevancia de los
Grado en que los gerentes
Prioridad a las reclamaciones de las partes interesadas - va más allá de la
Identificación de las partes interesadas, porque la dinámica inherente
Implican consideraciones complejas que no son fácilmente explicadas por
El marco de las partes interesadas en su estado actual. Lo que se necesita también es
Una teoría de la relevancia de las partes interesadas que puede explicar a quién ya qué
Los gerentes realmente prestan atención.
Entre las distintas maneras de identificar a las partes interesadas, así
Conductual, ecológica, institucional, dependencia de los recursos y
Las teorías de costos de transacción de la empresa, no hemos encontrado ningún atributo
Dentro de una teoría dada que nos puede guiar confiablemente sobre estas cuestiones. Sin embargo,
Encontramos que se puede extraer de estas literaturas la idea de que sólo unos pocos
Pueden utilizarse para identificar diferentes clases de partes interesadas
Ambiente de la empresa. Comenzamos nuestro análisis con la definición de Freeman de
Interesado- "cualquier grupo o individuo que pueda afectar o sea afectado por la
Consecución de los objetivos de la organización "(1984: 46) -y desarrollar una
Teoría de la identificación de las partes interesadas a partir de estos
Literaturas. Comenzamos con una definición amplia para que ningún interesado,
Tenciales o reales, se excluyen del análisis arbitraria o a priori. Nosotros
Proponer que las clases de interesados puedan ser identificadas por su
Sesión o la posesión atribuida de uno, dos o los tres de los siguientes
Atribuciones: (1) el poder de las partes interesadas para influir en la empresa, (2) el legítimo
Miento de la relación de las partes interesadas con la empresa, y (3) la
La reclamación de la parte interesada sobre la empresa. Esta teoría produce una
Tipología de las partes interesadas, basándose en el supuesto normativo de
Variables definen el campo de las partes interesadas: aquellas entidades a las
Deben prestar atención.
Basándose en esta tipología, proponemos además una teoría de
Titularidad. En esta teoría se sugiere un modelo dinámico, basado en
Tipología de identificación, que permite el reconocimiento explícito de
Unicidad y percepción gerencial para explicar cómo los directivos
Priorizar las relaciones de los interesados. Demostramos cómo la identificación
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Mitchell, Agle y Wood
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Tipología permite predecir el comportamiento gerencial
Con respecto a cada clase de partes interesadas, así como predicciones sobre
Cómo cambian las partes interesadas de una clase a otra y qué significa esto
A los directivos. En la teoría de la importancia de las partes interesadas, no
Los gerentes deben prestar atención a esta o aquella clase de partes interesadas.
Más bien, argumentamos que para lograr ciertos fines, o debido a la percepción
Factores, los gerentes prestan cierto tipo de atención a ciertos tipos de
Interesados. Sabiendo qué tipos de partes interesadas realmente existen,
Nuestra tipología de identificación facilita, y por qué los gerentes responden a ellos
La forma en que lo hacen, que nuestra noción de saliencia aclara, prepara el terreno para
Futuro en la teoría de las partes interesadas que especifica cómo y bajo qué
Los responsables de las circunstancias pueden y deben responder a
Tipos
El argumento procede de la siguiente manera. En primer lugar, revisamos el
Literatura, exponiendo las diversas posiciones explícitas e implícitas sobre
Principio de quién o qué realmente cuenta ". A continuación, presentamos nuestra
Los tres atributos clave -potencia, legitimidad y urgencia- como identificadores
De las clases de partes interesadas y examinar brevemente las principales
Discernir cómo manejan estas tres variables cruciales. Luego, nosotros
Introducir a los directivos y la saliencia en la discusión y presentar nuestra
Análisis de las clases de partes interesadas que resultan de la posesión de uno, dos,
O tres de estos atributos, prestando especial atención a la gestión
Implicaciones de la existencia y de la importancia de cada clase de partes interesadas. Fi-
Por otro lado, ilustramos las cualidades dinámicas de la teoría mostrando
Partes interesadas pueden pasar de una clase a otra, con importantes
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