PROCESO DE ATENCION

Cuáles son las causas más frecuentes del ausentismo en las enfermeras de los turnos Matutino, Vespertino y Nocturno de un Hospital de Segundo Nivel de Atención?

IV. JUSTIFICACION

El ausentismo representa una fuente de grandes pérdidas económicas para las empresas con repercusiones a la economía, incluso nacional. Su incidencia provoca enormes costos directos e indirectos que se resumen en los siguientes rubros: pago de incapacidades, baja en la calidad del servicio, insatisfacción Laboral, baja en la productividad y gastos administrativos.

Estudiar las causas desde su origen permite realizar acciones preventivas, pues más allá de los problemas económicos que el ausentismo representa, el que un trabajador falte a sus labores es un gran reto para las empresas, que deben tener mecanismos para compensar dicha ausencia.

El que un trabajador se ausente desencadena un perjudicial efecto dominó en la productividad de una empresa. Inicialmente, si el trabajador informa por anticipado sobre su ausencia, se descuidan otras actividades del personal administrativo para realizar las estrategias necesarias para cubrir el puesto con un empleado sustituto, cuando esto se puede llevar a cabo; si la empresa se percata de la ausencia una vez iniciada la jornada, se provocan problemas todavía mayores, puede ocurrir que se sobrecargue a uno o más empleados con las actividades correspondientes al ausente, e incluso que no se pueda continuar con el proceso en el caso de que el que falto tenga una función especializada. Otro aspecto es el de los riesgos a los que se puede exponer un trabajador que sustituye al ausente, por desconocimiento o falta de práctica respecto al material, equipo, proceso, área de trabajo, etc. repercutiendo incluso en los compañeros, al generar en estos estrés y exponiéndoles también a riesgos por lo anterior.

Con respecto a la investigación permitirá aportar conocimientos sobre los principales factores psicológicos, de relaciones humanas; fisiológicos fundamentalmente como mujeres trabajadoras; factores socioculturales y de salud, para consideración de los tomadores de decisiones que beneficien a la Institución con el propósito de la mejora en la calidad de la atención de enfermería

V. OBJETIVO GENERAL

• Conocer las principales causas que ocasionan ausentismo en el personal de enfermería, que labora en los diferentes turnos del Hospital General Regional No.1 “Vicente Guerrero” del IMSS.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Determinar la incidencia de ausentismo no programado en el personal de enfermería

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