Protocolo De Investigacion

1. Introducción:

La creación de un ambiente seguro en el trabajo implica cumplir con las normas y procedimientos, sin pasar por alto ningún de los factores que intervienen en la confirmación de la seguridad como son: en primera instancia el factor humano, condiciones de la empresa, las condiciones ambientales, las acciones que con llevan riesgos, prevención entre otros. El seguimiento continuo mediante las inspecciones y el control de estos factores contribuyen a la formación de un ambiente laboral más seguro y confortable.

Las condiciones en que se realiza algo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de la actividad. Si las condiciones físicas son inadecuadas, la producción mermará, por mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos más idóneos, en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo. Cuando se mejora el ambiente laboral haciéndolo más cómodo y agradable la producción se eleva así sea temporalmente.

Por otra parte las empresas con una visión amplia y clara de significado de la seguridad e higiene laboral, entiende que u programa de seguridad efectivo se consigue con el apoyo y acoplamiento del factor humano; esto debe ser motivado y encaminado a sentir la verdadera necesidad de crear un ambiente de trabajo seguro y estable.

Índice:

1.- Introducción……………………………………..2

2.- Situación Actual…………………………………5

3.- Planteamiento del problema.……………………6

4.- Justificación……………………………………...7

5.- Objetivos…………………………………………7

6.- Hipótesis…………………………………………8

7.- Variables…………………………………………9

7.1 Higiene y seguridad……………………………..9

7.2 Calidad…………………………………………10

7.3 Equipo de protección personal………………..12

7.4 Accidentes y lesiones…………………………..14

7.5 Capacitación…………………………………...17

7.6 Cuestionarios………………………………..…18

8.- Cronogramas………………………………..….22

9.-Impacto ambiental…………………………...….23

10.- Costos…………………………………….…...24

11.- Glosario……...…………………………..……25

12.- Bibliografía……………………………..……..27

Índice de tablas

1. Tabla de desempeño de la empresa 2009………………………..5

2. Cronograma de actividades…………………………………..…22

3. Tabla de costos………………………………………………….24

2. Situación actual de la empresa

Las ganancias de esta empresa van en aumento, esperándose doblarlas en un plazo no mayor de un año. Por lo tanto su situación es buena. La empresa ha logrado ganarse clientes poco a poco ya que la calidad del servicio es muy buena y personalizada.

Políticas:

• El cliente es lo primero

• No aplica compras de crédito

• Calidad en el servicio

Estrategias:

• Las estrategias de venta las elabora el patrón, ya que es él el que busca la innovación de los productos y como dar un servicio extra en la venta.

Reglamento:

• Llegar puntualmente a laborar

• No laborar en estado de embriaguez o bajo algúna droga o narcótico

Tabla de desempeño de la empresa:

2009 Ene Feb. Mar Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.

Ventas en miles 13 15 19 21 19 20 18 22 24 25 32 34

trabajadores 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Misión:

La misión de él abarrote "Martin Villeda" es llevar al consumidor final, de una manera personalizada, los productos de la mejor calidad a un bajo costo. Además de brindar un servicio extra en la compra; buscando siempre la satisfacción del más exigente cliente.

Proporcionar un nivel de vida más alto a sus trabajadores, buscando siempre la armonía entre el trabajo y la familia.

Se compromete a llevar una cultura de mejora en el medio ambiente con la comunidad para la que se trabaja.

Visión:

"En nuestro negocio la satisfacción de todos nuestro clientes es lo primordial"

3. Planteamiento del problema:

Desde sus orígenes de la empresa, esta empezaba a poner la mercancía(fruta) en el suelo por lo que hacía que los trabajadores se agacharan y terminaran con fuertes dolores de espalda aunado

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