Psicología Industrial

Índice

Introducción 4

UNIDAD I: La Psicología y La Psicología Industrial 6

La Psicología 6

La Psicología Industrial 6

El Psicólogo 6

El Psicólogo Industrial 6

Breve Historia de la Psicología Industrial 7

Relación de la Psicología con otras Ciencias 7

Alcance de la Psicología Industrial 8

Psicología Industrial en la Actualidad 9

UNIDAD II: Motivación Laboral 10

Motivación 10

Clasificación de la Motivación 10

Teorías de la Motivación 11

Teoría de ERG 12

Teoría de Herzberg 12

Teoría de McClelland 12

Teoría X y Teoría Y 13

UNIDAD III: Satisfacción Laboral 14

Satisfacción Laboral 14

Tipos o niveles de análisis de la Satisfacción en el Trabajo 14

Factores determinantes en la Satisfacción Laboral 14

Satisfacción con el Salario 15

Importancia del Estudio de la Satisfacción Laboral 15

Antecedentes de la Satisfacción Laboral 16

Condiciones favorables de trabajo 16

Compatibilidad entre personalidad y el puesto 17

Satisfacción, Insatisfacción, y Producción 17

Teorías de la Satisfacción Laboral 17

UNIDAD IV: La Moral Industrial 19

Definición de Moral 19

La Moral Laboral 19

Dimensiones de la Moral Laboral 20

Evaluación de la Moral 20

Tipos De Moral 20

Productividad 21

Factores de la Buena Moral 21

Factores de la Baja Moral 22

Determinación de la Moral Industrial 22

Métodos para Aumentar la Moral 23

Métodos de Evaluación de la Moral 23

Actitudes del Personal 24

Tipos de Actitudes 25

UNIDAD V: Toma de Decisiones 26

Proceso de la Toma de Decisiones 26

Tipos de Decisiones: 27

Situación o Contexto de las Decisiones 27

Tipo de decisiones en gerencia: 28

Barreras para la toma de decisiones efectiva 28

Cualidades Personales para la Toma de Decisiones 29

Características de la Toma de Decisiones 29

Importancia de la Toma de Decisiones 30

Modelos para la Toma de Decisiones 30

UNIDAD VI: La Organización 32

Organización 32

Características de Organizaciones 32

Principios de la organización 32

Estructura de la Organización 33

Tipos de Organizaciones 33

Organizaciones Sociales 35

La Organización como Sistema 35

UNIDAD VII: La Comunicación 36

Comunicación 36

Los elementos que intervienen en un proceso de comunicación 36

Funciones de la Comunicación 37

Tipos de Comunicación 37

Barreras a la comunicación 37

Dirección de los flujos de comunicación 38

Conclusiones 39

Referencias Electrónicas 41

Introducción

Toda empresa, tiene objetivos metas a cumplir, para lo cual establece planes que permitan establecer un curso de acción a seguir. Además necesita recursos físicos, financieros y humanos, para alcanzarlos. Al final, todo el personal de la organización será quién conformen junto con la gerencia un equipo de trabajo dispuesto a lograr las metas propuestas.

Al ser el recurso humano un componente primordial dentro de las organizaciones, es importante ocuparse de sus necesidades, motivaciones y satisfacciones, actitudes o conductas dentro y fuera de la organización. Hoy día existe una valiosa herramienta de apoyo, para el buen desempeño del personal dentro de las empresas o instituciones, el cual consiste en la figura del psicólogo industrial u organizacional. Persona del área de la psicología especializada en el manejo de situaciones laborales.

Actualmente, la psicología industrial u organizacional presenta dos facetas: la científica y la práctica; la primera está comprometida con el avance del conocimiento sobre las personas en el trabajo donde, se plantean interrogantes para guiar su investigación y luego utilizar métodos científicos para obtener respuestas. En cuanto a su faceta práctica la psicología I/O, se interesa en la aplicación del conocimiento para resolver problemas reales en el mundo laboral, como pueden ser, reducir el ausentismo, mejorar la comunicación, la motivación, incrementar la satisfacción laboral, realizar selección de personal idóneo, resolución de conflictos.

De igual manera a la psicología Industrial, le interesa todo lo relacionado con la motivación y satisfacción laboral. Dado que, la motivación es de vital importancia para el desarrollo de cualquier actividad por parte del individuo y, por tanto, también lo es para el desempeño de sus tareas en el contexto laboral. En este ámbito, las empresas tratan de motivar a sus empleados, incrementando su moral laboral para que inviertan esfuerzo e interés en la realización de su trabajo. En suma si el trabajador, gracias a su trabajo, encuentra satisfechas sus propias necesidades y deseos, se implicará aún más en las tareas y generará un buen clima laboral a su alrededor. De otra forma, un trabajador motivado canalizará sus esfuerzos en alcanzar los objetivos de la empresa, ya que dichos objetivos habrán pasado a formar parte de sus propios objetivos.

Este informe resume los temas más destacados en el área de la psicología industrial como lo son: conceptualización de psicología y psicología industrial, motivación y satisfacción laboral, moral industrial, el proceso de toma de decisiones, la organización y la comunicación.

UNIDAD I: La Psicología y La Psicología Industrial

La Psicología

Es la ciencia que estudia la conducta humana, animal y los procesos mentales; esto abarca todas aquellas funciones psicológicas, como la atención, la percepción, la memoria, el pensamiento, la inteligencia, así como también se ocupa de la efectividad, las emociones y la sexualidad.

Es importante señalar que la psicología es una ciencia multidisciplinaria, ya que toma los conocimientos de otras ciencias, tales como: la biología, la antropología, la medicina, la sociología, entre otras.

La Psicología Industrial

Es la aplicación de diversos métodos y técnicas psicológicas a la selección y adiestramiento de los trabajadores de la organización empresarial, cuyo objeto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito organizacional, con la intención de aumentar la productividad de los empleados y mejorar la selección de los empleados más adecuados para un puesto en específico.

El Psicólogo

Especialista que se dedica al estudio del entendimiento y la conciencia de las personas y el modo en que estos influyen en su carácter y su comportamiento.

También se puede decir, que es la persona que tiene la capacidad especial para conocer el carácter de las personas y comprender las causas de su comportamiento.

El Psicólogo Industrial

Es un profesional especialista del comportamiento humano en la organización, que está encargado de conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo, así como proponer desarrollar estrategias para incrementar el espíritu de equipo, implantar mejores procedimientos de selección, capacitación, promoción y retención del personal, apoyar el incremento de la productividad mediante la adecuada integración HOMBRE-MÁQUINA-ORGANIZACIÓN.

Breve Historia de la Psicología Industrial

La historia de la psicología data en la antigüedad, cuando filósofos y líderes religiosos se preguntaban sobre la naturaleza humana e intentaban explicar el comportamiento humano. Al analizar el termino Psicología y su procedencia, ésta revela que sus orígenes se refería al estudio del alma, más tarde de la mente.

La psicología industrial, se instituyó formalmente en América al empezar el siglo XX. En 1909, Walter Dill Scott, publicó una obra donde reseña la aplicación de la psicología a la publicidad.

El padre de la psicología industrial es Hugo Munsterberg, psicólogo alemán, desde el principio se propuso aplicar la psicología para efectos de la industria, el resultado de su trabajo fue su obra “Psicología y Eficiencia Industrial”, publicada en 1913.

Las dos guerras mundiales se constituyeron en un campo fértil para la labor del psicólogo, quienes contribuyeron ampliamente en la selección de las reclutas y de los oficiales del ejército americano.

Relación de la Psicología con otras Ciencias

Administrativa: Se encuentra relacionada en cuanto al proceso de formación y evolución de una organización, a través de la predicción se puede planificar, organizar, dirigir y controlar; todo esto se puede realizar por medio de un previo estudio estadístico o matemático.

Biología: Se relaciona con la psicología de manera amplia, ya que la biología, es una ciencia de la vida que estudia como los organismos crecen, regeneran sus células y como experimentan otros procesos vitales.

Esta ciencia abarca:

La Neurología: Que estudia el sistema nervioso.

La Filosofía: Que estudia el funcionamiento general de los organismos.

La Embriología: Que estudia el crecimiento y desarrollo de los organismos antes de crecer.

La Genética: Que estudia los procesos hereditarios.

Sociales: Se encuentra relacionada, debido a que son un conjunto de disciplinas académicas que estudian el origen y el desarrollo de la sociedad, en las instituciones e ideas que configuran la vida social; asimismo, se puede decir, que también

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