SIPOC
Enviado por Héctor Alcalá • 6 de Marzo de 2018 • Ensayos • 439 Palabras (2 Páginas) • 658 Visitas
Bibliografía
Blackboard TecMilenio. (s.f.). Obtenido de https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/content/contentWrapper.jsp?content_id=_2730657_1&displayName=Seis+Sigma+%C2%A0%28Certificaci%C3%B3n+Yellow+Belt%29&course_id=_97192_1&navItem=content&href=https%3A%2F%2Fmiscursos.tecmilenio.mx%2Fbbcswebdav%2Finstitution%2Fcertificados%2Ftetramestre%2Fin%2Fin13362%2Fcel%2Findex.htm&cR2XilcGYOo=%2Foc42OOf6dnydrw2pb2vo4FYWPuV3WWk%2Fw3R1Bk4vKs%3D
Mader, D. (s.f.). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro.
Objetivo:
Resolver una serie de preguntas mediante los conocimientos adquiridos en los dos primeros temas del curso.
Procedimiento:
- Estudiar los temas relacionados al ejercicio a realizar.
- Buscar información confiable.
- Realizar un borrador con las ideas principales a solucionar.
- Transcribir los resultados a la rúbrica correspondiente.
- Subir el ejercicio a Blackboard.
Resultados:
En equipos
- Realicen un diagrama SIPOC de un servicio de comida rápida detallando cada apartado del mismo.
- Generen en acuerdo común, de acuerdo al servicio analizado, cuál es la etapa del diagrama más crítica considerando las necesidades del cliente.
- Realiza un video breve en donde expliques tu proceso y compártelo en el foro de discusión.
- Realiza la participación en el foro de la siguiente manera:
- La primera será tu aportación (liga de tu video en este caso).
- La segunda deberás realizar comentarios a 2 de tus compañeros (fundamentados)
- Integrar una conclusión de aprendizaje.
Antes de realizar el diagrama, explicare que es el SIPOC y cual es el objetivo de éste:
SIPOC: Supplier Input Process Output Costumer (Proveedor, Entrada, Proceso, Salida, Cliente).
El objetivo es tener establecido el proceso que se deberá de seguir para conertir los insumos que se adquirirán a través de los proveedores, para de esta forma cumplir las necesidades de los clientes.
Proveedores | Entradas | Proceso | Salidas | Clientes | Requerimientos |
Tener identificado a quien le llegara la información, recursos o materia prima necesarios. | Identificación de las entradas:
| Tener todas las actividades que conforman el proceso | Identificar las salidas:
| Identificar a quien se le entrega la información, productos, servicios para luego procesarlos. | Atender las características que debe reunir las salidas. |
Diagrama SIPOC | |||||
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Etapa crítica del diagrama
[pic 1]
[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]
En esta etapa, es cuando el personal contratado tiene la responsabilidad de transformar las entradas en salidas, ya que la combinación de todas éstas se ve reflejado en la preparación y el servicio que se le dará al cliente.
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