Sistema de investigación de mercado

NUCLEO PROBLEMICO NO.1

CONCEPTOS GENERALES DE LA INVESTIGACION

CARLOS EDUARDO SANTANDER MARTINEZ

NUBIA HIDALGO

VII SEMESTRE

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FLORIDA VALLE

2013

NUCLEO PROBLEMICO No.1

¿Qué Tipo de información se necesita?

La información necesaria es:

- Estudiar su entorno

- Una clara y concisa formulación del problema

- Averiguar el grado de satisfacción de los clientes

- Encuestas por correo

- Encuestas telefónicas

- Entrevistas puerta a puerta

- Entrevistas personales en las tiendas

- Hacer preguntas y observar

- Saber sobre un grupo objetivo llamado “TARGET”

- Inhesión de errores y ejecución

¿Qué es un sistema de investigación de mercado?

Es una estructura permanente compuesta por personas, equipos y procedimientos cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información pertinente oportuna y precisa que servirán a quien toman decisiones de mercado para mejorar la planeación, ejecución y control en una empresa.

¿Cuáles son las fuentes de información para tomar decisiones en el mercado?

Existen 2 tipos:

Fuentes de información primaria: comprende todos los datos realmente existentes y que solo requieren saber dónde se encuentran.

Fuentes de información Secundaria: constituyen el fundamento de la investigación comercial y necesita metodología para crear la información.

Estas dos fuentes tienen sus propios tipos de estudio posible, modalidades u métodos recopilatorios de datos:

Fuentes primarias cuantitativas

Estas cifras se basan en la estadística inductiva asi que se caracterizan por el muestreo

Fuentes Primarias Cualitativas

Estas son las descripciones de los procesos de decisión de compra, las motivaciones adquisitivas y los frenos de compra. En este caso para recopilar información se echa de mano de la reunión del grupo y la entrevista profunda.

Fuentes secundarias internas

Las áreas y los departamentos de administración y finanzas son los mejores proveedores de información de une empresa. Esta información debe ser desmenuzada y sirve de ayuda para tomar decisiones.

Fuentes secundarias Externas

Son datos que se obtienen fuera de la empresa a partir de publicaciones, informes o similares.

¿Se trata de un problema o una oportunidad de mercado?

Son dos paradigmas muy complejos porque sería un problema para una empresa si los esfuerzos realizados no son bien coordinados habrá muchas pérdidas y complicaciones futuras, pero si hablamos de oportunidad la empresa se mantendrá informada y sabrá cuál de esos datos recogidos son los más importantes y de manera segura, con esto conseguimos rendimientos y reducir tiempo para disponer de ello. Acceso rápido a clientes, colaboradores y empleados.

¿Qué está ocurriendo en el mercado?

Estamos en un momento extraordinarios por que el mercado en países como Colombia va creciendo con el pasar del tiempo, adquirimos nuevas tendencias de mercado, pero no sabemos si estamos preparados para ello, vivimos en un país el cual sus recursos no son explotados para nuestro desarrollo si no para el de otro y poco recibimos de él.

¿Cuáles son las tendencias?

Uso de la tecnología para el mercado, Las redes sociales, internet.

¿Dónde se puede obtener la información requerida?

En las fuentes primarias:

• Estados financieros

• Informes anuales

• Comunicados de prensa

• Tesis

• Fotografías

• Autobiografías

• Informes técnicos

• Artículos

• Revistas de investigación

En las fuentes secundarias:

• Reseñas

• Índices

• Directorios

• Almanaques

• Bibliografías

• Bases de datos

• Diccionarios generales y especializados

¿Existe o no información?

Por supuesto que existe esta información en cualquier parte del mundo se ve este comportamiento en diferentes acciones pero todas con un solo fin.

¿Quiénes disponen de la información?

Personas naturales, personas jurídicas y personas que tengan conocimiento sobre la investigación de mercados su uso y su finalidad.

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