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Sistema investigacion mercados


Enviado por   •  4 de Abril de 2021  •  Documentos de Investigación  •  1.162 Palabras (5 Páginas)  •  29 Visitas

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                                           2021. “Año de la Independencia"[pic 1][pic 2][pic 3]

[pic 4][pic 5]

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA[pic 6]

Dirección de Carrera de Desarrollo de Negocios, Área Ventas[pic 7]

Técnico Superior Universitario en Desarrollo de Negocios, Área Ventas

                Hipótesis, benchmarking, delimitaciones y limitaciones

Materia:

Sistemas de investigación de mercados

SIM

Integrantes:

                  Aguilar López Daniel

                  Álvaro Rivera María Fernanda

                González Vega Susana Ximena

                 Miranda Domínguez Valeria

                Velázquez Rubio Monserrat

                Zepeda González Mariana Lisbeth

                       

Grupo

DNV-22

[pic 8]

Se realizó un análisis situacional de la empresa para por medio de este determinar la problemática y analizar de una manera interna las áreas de oportunidad de la empresa, se elaboró como propuesta una filosofía empresarial, debido a que no contaba con ella.[pic 9]

Benchmarking interno:

Además de detectar los puntos clave de la empresa por medio de un análisis FODA en donde se determinaba los factores a tomar encueta para tomar a consideración las herramientas a implementar.

[pic 10]

Benchmarking de competencia

Después del analisis interno, se prosiguió a realizar un segundo benchmarking  en este caso de competencia, los datos arrojados después de las investigaciones realizadas con la competencia y el negocio estudiado son las siguientes:

  • Atención al cliente
  • Innovación de métodos de venta
  • Diversidad
  • Precio
  • Condiciones de venta

Los resultados finales fueron los siguientes:

La siguiente tabla de ponderaciones que se utilizó para el desarrollo del Benchmarking con el fin de estandarizar los criterios de evaluación y a su vez conocer los factores clave a medir.

Excelente

Bueno

Regular

Malo

Pésimo

5

4

3

2

1

Indicador

Abarrotes ‘’Don Chuy’’

Abarrotes Javi’s’

Abarrotes ‘’Ale’’

Atención al cliente

5

4

4

Innovación de métodos de venta

1

1

1

Diversidad

5

3

4

Precio

5

5

4

Condiciones de venta

4

4

5

Promedio

4.0

3.4

3.6

         

A través del diagnóstico que se aplicó al negocio se detectó fácilmente la problemática, la cual, con el proceso del desarrollo de los métodos, análisis aplicados y la información proporcionada por la empresa se logró una correcta interpretación de estrategias que faciliten el cumplimiento del objetivo.                Las estrategias antes mencionadas se realizaron de acuerdo a las áreas de oportunidad que el negocio presento la cual es falta de ventas por lejanía del negocio, las cuales se obtuvieron después de un análisis que nos arrojaron las investigaciones que se realizaron con la competencia y con el negocio.

...

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