Six Sigma

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TLAXCALA

ING.INDUSTRIAL

Asignatura:

Herramientas de mejora continua

8° “C”

“six sigma”

Docente:

José Antonio Varela

Por:

ADRIAN HERNANDEZ TEXIS

Líder (Champion): Son líderes de la alta gerencia quienes sugieren y apoyan proyectos, ayudan a obtener recursos necesarios y eliminan los obstáculos que impiden el éxito del proyecto. Incluye participación en revisión y aseguran que se desarrolle la metodología Six Sigma. Traduce la visión de la empresa, la misión, las metas y las métricas para crear un plan de despliegue de la organización e identificar los proyectos individuales. Identificar los recursos y eliminar obstáculos.

Sponsor , Padrino del Proyecto o patrocinador: Six Sigma patrocinador son personas de alto nivel que entienden Six Sigma y están comprometidos con su éxito. El individuo en el papel patrocinador actúa como un solucionador de problemas para el proyecto Six Sigma en curso. Six Sigma será dirigido por una de tiempo completo, campeón de alto nivel, tales como Vicepresidente Ejecutivo.Los patrocinadores son dueños de procesos y sistemas que ayudan a iniciar y coordinar las actividades de mejora Seis Sigma en sus áreas de responsabilidad.

Como se debe planear el objetivo y la métrica en six sigma

Métricas: La metodología que sigue Six Sigma establece la utilización de métricas para evaluar el estado de los diferentes indicadores de calidad. La utilización de métricas tiene los siguientes objetivos:

• Medición de las opiniones de los clientes

• Establecimiento de los factores Críticos de Calidad (CTQ's)

• Obtención de los resultados del producto, tales como: Rendimiento, Rendimiento Acumulado, Rendimiento Normalizado)

• Medición de los resultados debido a la interacción entre procesos y los indicadores económicos de la organización

El principal objetivo es el de monitorizar y controlar todas las entradas y salidas, a todos los niveles de la empresa, que influyen sobre los resultados financieros de la organización. Estos niveles se resumen en:

• Métricas a nivel Empresa

• Métricas a nivel Operaciones

• Métricas a nivel Proceso

METRICAS A NIVEL EMPRESA

Consiste en resúmenes de estados financieros y de situación operacional de la empresa. Las áreas objetivo de las métricas en este nivel son:

1. Financiera

2. Percepción del Cliente

3. Operaciones

4. Gestión del Conocimiento

5. Satisfacción del Empleado

METRICAS A NIVEL OPERACIONES

Estas métricas se encargan de medir el consumo de recursos, tanto en coste como en tiempo, durante el proceso productivo. Enlazan las medidas de los procesos con los resultados de la empresa, permitiendo identificar y categorizar las diferentes relaciones existentes y priorizar aquellas que se diagnostican como cuellos de botella.

METRICAS A NIVEL PROCESO

Estas métricas se refieren a la información que utiliza el departamento de producción. Son los indicadores que establecen los límites para llevar a cabo las diferentes operaciones de planta. Todo proyecto de mejora Six Sigma se basa en esta información para llevar a cabo los procesos de Medición (Measure), Análisis (Analyses), Mejora (Improvement), y Control de la metodología DMAIC.

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