TRABAJO COLABORATIVO 1

INTRODUCCIÓN

Se presenta a continuación el desarrollo del Trabajo Colaborativo No.2 de Fundamentos de Administración, basado en la aplicación de los conocimientos adquiriditos en la unidad 2 de este curso.

Se basa en la formulación estratégica y administrativa para aplicar en una compañía local dedicada a la prestación de Servicios Profesionales de Contabilidad.

Los servicios profesionales han pasado a ser servicios que exigen un alto grado de capacitación y competencia técnica y que suelen asociarse a profesiones reguladas, como la Administración de empresas e ingenierías, en la búsqueda de crear infraestructuras comerciales y de inversión eficientes, incluidos los aspectos fiscales y jurídicos, así como a lograr una buena gestión empresarial.

El aumento de la productividad de la mano de obra y de los beneficios generales para la sociedad ha sido especialmente pronunciado en el caso de las mujeres, ya que cuando éstas adquieren conocimientos especializados tienden a dejar los trabajos manuales por otros que generan más beneficios económicos. En los países en desarrollo la mayoría de los servicios profesionales se caracterizan por mercados paralelos, en los que un reducido número de empresas de servicios profesionales modernas y calificadas, generalmente vinculadas a redes internacionales, suministran servicios a los grandes clientes nacionales e internacionales, mientras que un gran número de pequeñas y medianas empresas (PYMES) de servicios profesionales y de profesionales independientes continúan atendiendo las necesidades de las demás PYMES y los consumidores individuales en el •ámbito nacional

Este Colaborativo es un proceso administrativo, y está destinado a ayudar en la adquisición, desarrollo y perfeccionamiento de las habilidades que como administrador se requiere para el manejo de las funciones relativas a la administración en el desempeño de las tareas en la empresa “Gestionando el Cambio”.

RELACIÓN DE TEMÁTICAS A TRABAJAR

Unidad II: Proceso Administrativo

Capítulo 4: Prevención y planeación

Capítulo 5: Organización y Dirección

Capítulo 6: Comunicación y Control

OBJETIVO GENERAL DE LA ACTIVIDAD

Contribuir para que el estudiante apropie los Fundamentos básicos de la administración y los utilice en sus prácticas diarias como personal o en las organizaciones empresariales, como son las funciones administrativas (planear, organizar, dirigir y controlar)

1.1 Misión

“GESTIONANDO EL CAMBIO” es una empresa prestadora de Servicios Profesionales de Contabilidad con la capacidad de atender a la mayor brevedad, las necesidades financieras de las pequeñas y medianas empresa del Barrio Kennedy en la ciudad de Bogotá, proporcionando soluciones integrales que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, respetuosos de la información y confidencialidad, ofreciendo a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.

1.2 Visión

Ser la compañía de Servicios Profesionales de Contabilidad líder para el año 2020 en el Barrio Kennedy de la ciudad de Bogotá, logrando proyectar una imagen de confiabilidad bajo los más estrictos procedimientos de ética y siguiendo los estándares de Calidad bajo la norma ISO, mediante el desarrollo permanente de competencias en nuestro recurso humano, tecnológico, logístico y físico, con los cuales pretendemos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, logrando llegar al 70% de los barrios de la ciudad de Bogotá.

1.3 Objetivo:

Prestar un Servicio Personalizado, ágil y confiable, como respuesta integral a las necesidades contables de nuestros clientes en marco de estrategias de mejoramiento continuo y administración financiera que permita maximizar los recursos en las empresas clientes.

1.4 Metas

• Incrementar en un 30% mensual la cartera actual con clientes referenciados, prestándoles servicios de Contabilidad y Administración, así como asesoría en la implementación de tecnologías que potencialice los requerimientos de los clientes. Crear en el último semestre del presente año un programa VIP (Virtual) para ofrecerle a nuestros clientes una respuesta más rápida y permanente a situaciones cotidianas que se le presente con respecto al negocio.

• Al Finalizar el Semestre del presente año realizar una campaña de incentivación al personal de la organización que haya alcanzado sus indicadores de satisfacción al cliente.

• Para inicios del año 2013 crear un programa de seguimiento a las necesidades del cliente, para ampliar el diagnostico de este y proponerle soluciones.

1.5 Política

• “GESTIONANDO EL CAMBIO” somos una compañía prestadora de Servicios Profesionales de Contabilidad, comprometidos con nuestros clientes que opera en el barrio Kennedy de la ciudad de Bogotá, que basa sus operaciones en cumplimiento de la ética y reglamentada bajo los estándares de gestión de Calidad, para satisfacción colectiva de nuestros clientes, colaboradores y sociedad.

• “GESTIONANDO EL CAMBIO” Esta comprometida a prestar servicios contables y financieros con lo más altos estándares de calidad para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

• Adoptar constantemente medidas de incentivación para satisfacer tanto los clientes como los colaboradores de la organización.

2. PLANEACIÒN

Conforme

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