Teorías que explican el comportamiento del consumidor

Introducción

Entender el comportamiento del consumidor es la clave para que la empresa conozca qué necesitan los compradores y como llegar a ellos así como también qué tipo de campañas de mercadotecnia se deben poner en marcha.

El comportamiento del consumidor en marketing se define como: las actividades del individuo orientadas a la adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan esas actividades. Acciones que el consumidor lleva a cabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera servirán para satisfacer sus necesidades.

Para éste trabajo de campo se tomó como ejemplos el Mi gurt, producto de la alianza entre Empresas Polar y Alimentos Pascual, el cual ha venido presentando una gran aceptación indiferentemente de sus presentaciones.

En la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, tanto mentales como físicas, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, discusión sobre la distribución del presupuesto familiar, etc. que de alguna forma se influyen entre sí e inducen el acto de compra, a la elección de un producto o marca, o de un servicio

Teorías que explican el comportamiento del consumidor

Mi gurt se elabora igual que los yogures de corta duración pero, gracias a su proceso de pasteurización, se puede mantener fresco por más tiempo: hasta 6 meses en perfecto estado sin usar ningún tipo de conservantes, igual que la leche y los jugos de larga duración.

Es muy nutritivo, tiene el punto justo de dulce, un sabor riquísimo y un olor a frutas muy agradable.

El perfil de las personas que consumen este tipo de alimentos comprenden en todas la edades, entre ellas la mayor parte son Mujeres sin diferencia de algún estado civil en particular.

Mi Gurt está dirigido a cualquier persona sin importar su nivel de ingreso, de educación, o extracto socio económico ya que se puede encontrar a un precio accesible para el consumidor Sabemos que muchas personas consideran el yogurt un alimento costoso. Con nuestro yogurt pasteurizado de larga duración queremos hacerlo accesible para todos, de forma que todas las familias venezolanas puedan disfrutar de un producto tan bueno como este. Por esta razón los precios de MiGurt siempre serán competitivos.

Las personas que deben evitar consumir este tipo de alimento o merienda son aquellas que son intolerantes a la lactosa

Motivación

El concepto de motivación es un aspecto que se debate acaloradamente desde muchos puntos de vista teóricos.

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