Trabajo práctico Nº2 Cuadro de mando integral y mapa estratégico

Comisión M6:

67217/9 Portu, Agustina

Contenido

1.        Índice de Gráficos        2

2.        Introducción        3

3.        Desarrollo Temático        3

Desarrollo teórico        3

Caso práctico:”Fundición San José”        4

4.        Conclusión        4

5.        Bibliografía        4

1. Índice de Gráficos

1. Introducción

En el presente informe se desarrolla el cuadro de mando integral de la empresa “Fundición San José”. Se definen la misión, visión y valores de la organización, así mismo se plantean dos objetivos estratégicos y cuatro indicadores asociados a cada una de las cuatro perspectivas. Por último se realiza el correspondiente mapa estratégico.  

1. Desarrollo Temático

Desarrollo teórico

Para poder plantear los objetivos estratégicos de la empresa primero se debe tener en claro cuál es la misión, la visión y los valores que representan a la organización. A continuación se definen cada uno de estos conceptos:

Misión: Representa la identidad y personalidad de la empresa, en el momento actual y de cara al futuro, describe la actividad y propósito del negocio.

Visión: Comunica hacia donde nos dirigimos y la clase de organización en la que tratamos de convertirnos, define el propósito estratégico.

Valores: Son las creencias, características y normas conductuales que deben guiar el cumplimiento de la visión y misión.

Estos tres elementos son las directrices estratégicas que guían el modo en el que una empresa gestiona sus equipos y cómo se va a posicionar en el mercado. Definidos estos conceptos se pueden determinar los objetivos estratégicos de la empresa y los correspondientes indicadores que marcarán como se posiciona la empresa lo largo del tiempo respecto de sus objetivos.

Los indicadores se asociaran a cuatro perspectivas:

Financiera: indican la rentabilidad, el crecimiento, la estabilidad y la creación de valor para los accionistas.

De clientes: Reflejan la situación de la empresa con relación al mercado y a la competencia.

De proceso interno: Como transforma la organización las expectativas del cliente en productos terminados.

De aprendizaje y crecimiento: Las personas son el mayor capital de la empresa. Los indicadores medirán el liderazgo, la capacidad participativa y el crecimiento del personal en responsabilidad e iniciativa.

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