ANALISIS, EVALUACION Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL SERVICIO DEL TRANSPORTE PUBLICO DE AREQUIPA MEDIANTE EL USO DE CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

ESTRUCTURA TRABAJO GRUPAL FINAL

TEMA: ANALISIS, EVALUACION Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL SERVICIO DEL TRANSPORTE PUBLICO DE AREQUIPA MEDIANTE EL USO DE CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

FECHA : Miércoles 06 de Julio del 2016 en el horario de clases

DETALLES DEL TRABAJO:

• Se presentara trabajo físico escrito, anillado con las tapas del color de su preferencia
• Se evaluara 3 criterios:

1. Presentación trabajo escrito (formato APA básico, ortografía

, Congruencia, Índice, Introducción, Bibliografía, conclusiones)        6 puntos

1. Calidad del contenido (datos, identificación del problema , uso de las herramientas de control)                                                8 puntos
2. Propuesta de mejora (creatividad, viabilidad, innovación)                6 puntos

ESTRUCTURA DEL TRABAJO

CARATULA

INDICE

INTRODUCCION

PARTE I: ANTECEDENTES  DE LA EMPRESA

1. BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA

1. NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA
2. UBICACIÓN
3. RESEÑA HISTORICA
4. MAPA DE LA RUTA QUE CUBRE
5. CANTIDAD DE VEHICULOS

1. TOMA DE DATOS

2.1  BREVE DESCRIPCION DE CÓMO SE HIZO LA RECOLECCION DE DATOS (LLUVIA DE IDEAS E IDEA FINAL)

2.2 ATRIBUTO CUALITATIVO O CUANTITATIVO A MUESTREAR

2.2  CALCULO DE LA MUESTRA

2.3  HOJA DE VERIFICACION

1. HERRAMIENTAS DE CALIDAD

3.1 HISTOGRAMA DE BARRAS

3.2 DIAGRAMA DE PARETO

3.3 GRAFICAS DE CONTROL

3.4 DIAGRAMA CAUSA EFECTO (ISHIKAWA)

1. PROPUESTA DE MEJORA

4.1 PROBLEMA 1

4.2 PROBLEMA 2

4.3 PROBLEMA 3

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

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