Administracion

25/09/2014.

1.- Desde el punto de vista de marketing, ¿qué es lo que realmente vende Swatch?

 El mensaje que entrega Swatch al consumidor es el que “ellos no venden tiempo, sino joyas de fantasía”, es decir, llevaron al reloj a que se convirtiera en un accesorio de moda. Y esto era relevante en el concepto no suizo de la Swatch. Reconocieron dos características importantes:

1- Ofrecieron sus productos en un mercado amplio con el funcionamiento a cuarzo para lograr que los precios bajaran.

2- Se dieron cuenta que dar la hora no era lo más importante en un reloj, ya que uno que fuera más costoso daría tan bien la hora como uno de bajo precio.

2.- Analice el producto identificando lo simbólico, lo físico y lo económico. ¿Qué características sustentan a cada uno? ¿Qué lógica los une?

 Lo simbólico: Swatch, a través de sus diseños quiso entregar y agregar a los relojes fantasía y cultura para que así darle al reloj algo más emocional para el consumidor. El consumidor buscaría tener un lazo con el producto en sí, ya que era una extensión propia de él como accesorio de moda y debía acompañarlo en el uso habitual.

 Lo físico: Se reinventaron proponiendo el uso y la fabricación de un producto de plástico, bajo costo y diseño atractivo. Ya que sus competidores llevaban la delantera con el uso del cuarzo en sus diseños.

 Lo económico: Todo esta reinvención de proponer un reloj de plástico, bajo costo y diseño atractivo, llevo a incrementar sus ventas. Levantando a la industria relojera Suiza y así recuperar su competitividad en el mercado relojero.

En conclusión Swatch utilizo los principios básicos de Marketing:

-Una marca poderosa

-El producto apropiado en el momento justo

-Una excelente estrategia de ventas y distribución.

3.-Detalle la estrategia competitiva llevada adelante por Swatch. ¿En qué ventajas competitivas se basó? ¿En qué habilidades distintivas?

El Sr. Nicholas Hayek fue quien diseño la estrategia que permitiría volver a la relojera Suiza a la competencia frente a sus amenazas.

Lo cual lo llevo a basarse en las ventajas competitivas: Liderazgo por costos (bajos), diferenciación y enfoque.

-Liderazgo por costos: Su revolucionario plan se jugaba a la necesidad de crear un reloj barato, que permitiera recuperar la participación de mercado perdida. Sin embargo, Hayek sabía que para bajar los precios era fundamental introducir innovaciones en el diseño, la fabricación y la distribución.

-Diferenciación: Pensó en un producto fuera de lo común, y especialmente seductor por su diseño y color. Imaginó también que el concepto de joya debía dejar paso al de accesorio, mucho más vinculado a la moda. Su idea era incorporar intangibles muy vinculados a lo emocional. Es así que bautizó cada modelo con un nombre distinto. Nombres como Tutti Frutti, Cigars, Knight of the night; dieron ese toque distintivo que caracteriza a la marca.

-Enfoque: El SR. Hayek fijó ser la mejor en un segmento o grupo de segmentos. De esta manera utilizo en cierto modo el enfoque ya sea por costos y diferenciación. Cuyo objetivo fue desarrollar un reloj barato, basado en aquella tecnología integrada de ASUAG. Esta tecnología permitía reducir sustancialmente la cantidad de piezas componentes del reloj.

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